(中国航空旅游网www.cnair.com讯 通讯员 任春山)春运以来，乌鲁木齐T3航站楼旅客流量大增，1月24日南航新疆在乌鲁木齐T3航站楼进、出港人数已超过23000人，已接近去年暑期旅游旺季峰值。一些旅客在准备乘机时依然按照平时习惯“卡点”出行，到达候机楼后，却发现到处都在排队，陡然之间登机比平时慢了许多，有相当一部分旅客因为没有留够充足的时间而耽误了登机，造成“漏乘”，影响了回家的行程。
南航“导乘”登机隔离区内引导旅客
南航新疆地服部仔细分析了旅客漏乘的原因，有针对性地迅速推出五项新措施，极大改善了旅客漏乘现象：
1、 在每日出港航班波峰时段，提前“导乘”上岗时间，及时准确为旅客指引登机;
2、 在机场安检的大力支持下，推出“急客”胸贴，印制不干胶“急”字，粘贴在紧急旅客的胸前作为标识，让旅客优先迅速通过安检排队点;
3、 在安检口加设导乘人员，主动寻找紧急旅客，重点关注“老弱病残孕”等特殊旅客，快速引导旅客通过安检;
4、 在隔离区大厅的关键地点，设置醒目的指引标示，方便旅客找到登机口;
5、 对于漏乘重点航线：和田、郑州、长沙等航线，重点关注，加强寻找、引导。
五招推行以来，早出港高峰“漏乘”人数迅速下降，较之前平均水平下降近半。在此，南航新疆地服部再次提醒广大旅客：春节出行，第一要早，第二要早，第三还是要早!
南航新疆地服部工作人员引导“无人陪伴”小旅客登机-任春山摄
早高峰乌鲁木齐T3航站楼繁忙的值班主任柜台-任春山摄
