如今95后、00后的年轻人群正在成为主流消费者群体，也逐渐成为酒店客群的重要构成，他们具备更加开阔的眼界、自由的消费意愿，更加注重产品的差异化和体验感，不再满足于位置和价格等传统要素，对硬件设施和服务标准提出了全新需求。为此，维也纳酒店坚持丰富酒店硬件和软件服务的内涵和外延，不断将体验细节极致化，做到消费体验度提升，以此提升客户的粘性，增强品牌价值。
为给当代年轻人的商旅出行提供一处拥有越级体验的舒睡意境，满足其对优质睡眠的渴求，维也纳酒店推出“五感助眠系统”，通过聚焦年轻人在商旅出行中对高品质酒店的住宿需求，打造一个兼具品质感、体验感的简约自在、舒适易睡眠的酒店环境。
为住客提供舒适的睡眠环境和卓越的住宿服务，满足住客对睡眠质量的追求。维也纳酒店通过改良酒店睡眠产品，从精选草本荞麦枕头，柔软舒适鹅绒枕、高品质床垫、丝滑柔软被芯等让消费者感受到与其他经济型酒店不同的睡眠体验。
维也纳酒店始终把品质和服务放在第一位，在市场的不断更迭下努力创新，通过关注消费者需求，持续对酒店产品和服务进行升级改造。不论是全面更新客房内枕头被芯的硬件产品标准，还是在增添各种贴心细节服务，都是为了给客户打造“沉浸式睡眠”体验。
