自从被征用为隔离酒店以来，维也纳酒店（深圳平湖双拥街地铁站店）的工作人员便积极行动起来。保洁组更是第一时间成立了“娘子军”，承担起88间客房的清洁、配送房间用品、垃圾收集包装等工作。
即便是春节期间，她们也是24小时待命，一度创下了12个小时内清洁好82间房的历史。
“生日快乐，女士（先生），这是酒店送给您的生日蛋糕和长寿面，很高兴有机会和您一同度过这个特殊的日子。”这样的场景每天都在维也纳酒店上演。
维也纳酒店（江苏宿迁洋河店）的工作人员在照顾好成年隔离人员的时候，还特别关注到小朋友的需求，为他们提供更为细致的服务，水果、儿童零食，都成了特殊时期的一份温暖与光亮。
隔离在酒店的新手妈妈往往会遇到很多困难，而无微不至的关怀和帮助不仅解了新手妈妈的燃眉之急，也让隔离生活变得更有温度。
在为隔离人员提供日常生活需求的同时，为他们送上生日小惊喜；时时关注隔离人员心理健康安全，开通“心理热线”为他们进行心理疏导；24小时电话响应，通过真诚真心的周到服务让隔离人员快速融入、温馨安居；对“24小时”隔离区、清洁区监控录像随机抽查检查，及时发现问题、整改提升并组织讲评……维也纳酒店在用责任织牢疫情“防控网”的同时，也用爱心让枯燥的隔离生活变得暖意融融。
疫情暴发以来，维也纳酒店一直冲锋在抗疫前线，积极配合政府防疫工作，构建起一支坚强的“维也纳”防疫力量。一个个抗疫的温暖故事在维也纳酒店中轮番上演，他们用爱心和担当筑起“防疫堡垒”，让温暖成为维也纳酒店抗疫的关键词。
三年疫情，屡获殊荣。或是锦旗，或是感谢信，维也纳人用坚守赢来了属于自己的荣誉，也赢来了属于维也纳酒店的集体荣誉。
致敬每一位勇往直前的维也纳酒店人。他们当中的每一个人都是维也纳酒店诸多抗疫事迹中的一抹身影，也是全国抗疫中的一笔助力。他们汇聚起浩荡的“逆行者”和“守护者”的庞大队伍， 汇聚成战“疫”的磅礴力量，用“维也纳精神”守护一方平安，书写众志成城抗疫的壮丽篇章。
