突围同质化，小而美的情感营销能否成为新风尚？
以斯堪的纳维亚风格为主打的宜尚酒店，萃取了北欧文化代表着浪漫的极光和象征着仪式感的教堂两大元素，打造了云端「极光教堂」的七夕特别策划活动，推出线上#七夕告白计划#H5以及在线下5家特色门店落地极光盲盒扭蛋机、隐形情书等浪漫互动仪式。
截止8月14日，【七夕告白计划】共收到533条告白留言，在线发送了1600+条告白短信，助力粉丝“助力粉丝”。截止活动结束，线上微博话题阅读量达808.6万，讨论量突破9.2万，告白计划H5页面浏览量达13000+，超1400+访客量。不少粉丝通过极光教堂的平台在线上大胆说爱，将心意讲给心中的TA。
七夕当天入住客人有机会在床头发现一封定制“隐形情书”，3D镂空教堂造型、一只能够写下秘密心声的隐形笔、一束照亮含蓄情话的专属紫光灯以及一朵白色永生花玫瑰。集颜值、创意、体验为一体，引发用户在社交媒体上的自发传播与分享。甚至有宜尚粉丝留言反馈，自己用“隐形情书”完成了一次“满分告白”。
宜尚酒店极光教堂营销的成功之处，究竟在哪里？
拆解宜尚酒店“满分告白”
相较于主题房、烛光晚餐等销售指向性质的常规酒店七夕营销套餐，以酒店品牌为基准进行情感化营销是十分困难的。如何突破同质化的营销环境，作出高级又叫好的营销互动是本次活动的难点。宜尚酒店并没有大而全地展现情感向的空洞理念，而是深入到消费者的内心，想他们所想，为他们做牵线搭桥的“红娘”，真正做到品牌的沟通与互动。为什么宜尚酒店极光教堂能够实现“满分告白”，这三个浪漫的小细节决定成败。
/ 见字如面，道尽千般想念
其一，以文字为桥梁，用“鸿雁传书”的方式热烈地说一句：我爱你！
在中国人的爱情观念和表达习惯中，内敛含蓄一直是主流，我们很少像西方人一样随时随地直抒胸臆。我们在潜意识中，将爱情与慢的表达方式联系在一起，形成国人独特的浪漫仪式感。毕竟“有些深情，只有笔端懂得”，基于这个洞察，宜尚酒店选择了更复古更互动性的短信与手写情书，为宜尚粉丝的爱意表达提供了绝佳的途径和形式。活动上线短短4天时间内，后台便收到了533条告白留言，有的粉丝向携手7年的另一白告白、有的粉丝在留言中追忆大学的青春往事、有的粉丝向自己刚刚出世的孩子告白..........
也许，在我们心中藏了太多深情与说不出口的爱恋，需要借由一个平台传递与表达。在七夕当天，我们也为留言的粉丝送出他们的告白，并给没有定向告白的留言者发送一条来自相似灵魂的告白短信。宜尚酒店在七夕将爱意传达的范围不断延伸，让更多人感受到来自陌生人的暖暖心意。
/ 睡前FM，用声音治愈你
其二是以声音为介质，为爱情中那些不尽人意的小情绪觅得一处出口。
留言互动除了甜蜜的告白，也有对目前情感状态的疑惑，极光教堂特别设置了深夜电台环节，邀请荔枝FM人气主播与粉丝进行深度的情感互动，朗读粉丝来信给出真诚的建议。天生具有陪伴属性的电台，令人放下疲惫的睡前场景，将七夕节日氛围与酒店品牌睡眠场景强关联，在五感六觉的“听觉”中埋下小心思，可谓是找到了酒店品牌传播渠道的“新蓝海”。
/ 极光盲盒扭蛋机搭配隐形情书，仪式感拉满
其三是绝妙的仪式感和互动体验，从客户入住的关键体验节点入手带来新颖的入住感受。
相对于较为普遍的酒店主题房，宜尚酒店另辟蹊径，以年轻人喜闻乐见的盲盒、扭蛋的形式带来惊喜，入住即赠定制款游戏币，抽中的扭蛋中自带三行情书、免房优惠券、会员权益券等，不仅提升了用户体验，更有机会拉升客户的二次复购率。除此之外，5家精选门店在七夕当天还为客人准备了隐形情书，与普通的节日贺卡不同，隐形情书自带传播属性。宜尚酒店独家定制3D镂空教堂造型、通过隐形笔写下心意，只有在专属的投影灯的照射下才会显现出文字，搭配白色永生玫瑰花，这样高颜值+场景化+好玩有趣的互动物料让入住的客人纷纷拍照打卡，形成新一轮的品牌自传播。
突围同质化，小而美的情感营销能否成为新风尚？
放眼有关七夕的酒店营销活动评价，同质化严重遭诟病。尤其是在消费需求愈发多元化发展的当下，传统固化的营销产品组合，只会加速消耗消费者对品牌的好感。相反，那些别出心裁的小而美而精的营销，在专注于与消费者深入有效的沟通中，不断累积用户情感偏好和品牌认知度，在酒店品牌营销中正在成为一股不容忽视的“潮流”。
/ “好玩、有趣、懂我”，用户选择酒店品牌的新风向
摒弃了七夕传统的房间+餐饮的营销套餐，选择在创意和内容板块发力，搭建与消费者沟通的桥梁。宜尚酒店首先是以源自北欧象征着浪漫与爱情的极光教堂为主题，为七夕这个传统的中国节日，平添了一份来自北欧的浪漫。其次是以七夕告白这一普遍性广泛性的大众心智为切入口，打造了别出心裁的线上线下联动的品牌活动，与消费者共创了打动人心的优质内容，从而实现了与消费者的深度链接。
品牌的建立不能停留在自嗨的阶段，单向的输入自认为消费者需求的产品。在物质生活条件不断提升的今天，用户选择酒店品牌的维度变得更加多元化，“好玩、有趣、懂我”成为用户选择的新风向标。品牌应该深入洞察消费者，与消费玩在一起，从这个维度出发创造出符合新审美、新体验的品牌营销内容。
/ 打造具像化“超级符号”，提升品牌辨识度
中档酒店品牌营销的同质化红海之战，不仅要在营销战略中破局，更要将破局思维沿用到传播内容的方方面面。将抽象化的品牌价值观，转化成为具象化的“超级符号”，并通过文化特征清晰的内容以及表现形式传递给消费者，提升品牌的辨识度无疑是另一条有效的品牌突围方式。
宜尚酒店汲取了品牌北欧文化的底色，并选出极光和教堂两大经典元素，打造了极光教堂的“超级符号”。再佐以关键词为极光的一系列配套活动，将自身的“北欧文化”深深地嵌入消费者的心智，形成了强记忆点，并实现了品牌差异性的凸显。
/ 革新传统营销，小而美而精也有超能力
传统酒店营销不能仅仅停留在线下的单向度思维中，线下营销成本高企，投入产出比无法衡量，用户流失率高转化难。随着消费群体的认知和要求升级，酒店品牌营销也需要做出新的尝试，深挖品牌核心理念找到专属于自己的文化符号与传播路径，拥有小而美而精的营销超能力。
宜尚酒店七夕极光教堂活动，完美地诠释了酒店品牌以情感互动打造品牌专属标签的营销路径，达成了一次在私域流量内与用户的深度沟通。当精细化运营、私域流量越来越成为品牌独有的护城河时，如何以低成本高质量完成圈层营销成为每一个品牌必须思考的问题。
诚然，推陈出新，是酒店营销的常态。但是外部环境如何变化，只要以品牌文化为原点，以创业和内容为动力，佐以紧扣品牌文化核心的系列活动，酒店定能通过营销活动，展现出更强的市场竞争力，并收获源源不断的商业新势能！
