3月27日，掌上高铁宣布推出医护人员关怀计划：全国所有医护人员均可申领免单出行大礼包，高铁订餐免费吃、贵宾厅免费体验、出行免费打车、高清大片免费看……医护人员登录掌上高铁App或微信小程序，进入活动页面，提交相关资料后即可领取。
据介绍，此次关怀计划覆盖了高铁出行的各个环节：在候车环节，贵宾厅可提供舒适软座、饮料小食、便捷进站等服务;在乘车过程中，高铁订餐覆盖了全国G、D字头的动车组列车，支持站点自营餐食及站点外卖;通过车厢里的高铁WiFi，可免费观看高清大片，缓解旅途疲劳;到站后，用极速打车一键呼叫全网网约车，高铁站打车不再是难题。
掌上高铁是中国铁路官方WiFi入口及行程服务平台，通过这样的方式，旨在向驰援湖北以及全国参与疫情防控的医护人员表示崇高敬意。同时，随着新冠肺炎疫情的好转，不少人会选择高铁出游，也希望医护人员能够乘坐高铁，带上掌上高铁的“心意”，看看祖国的大好河山、春意美景。
事实上，掌上高铁在此前早已参与到抗“疫”战斗中，贡献自己的力量。今年2月以来，掌上高铁相继推出了患者相同行程查询、入城健康登记、停运车次查询等工具，并上线战“疫”专区，集合患者同小区、城市防疫政策、求证平台等功能，帮助广大群众科学防疫，助力复工复产、安全出行。
“幸得有你，山河无恙!”、“辛苦了，欢迎回家!”、“最美逆行，关爱随行”，掌上高铁对全国医护人员说一声感谢!正是有你们无怨无悔的付出，才有人民的平安。这一次，换我们来关爱你!
