大数据时代
酒店作为服务业，其创新与发展无不围绕消费者的体验与需求，都市118秉承“以人为本”的经营理念，借用遍布全国门店的消费数据，获取最直观的消费者反馈，把握市场动向，组织专业酒店运营团队进行综合分析，调整自己的产品和服务。
都市118酒店加盟按期推出全国酒店市场综合调查报告，为酒店革新提供参考，为消费者提供个性化服务，为大堂融入餐饮、娱乐多种功能，满足旅客越来越丰富的出行需求，无论是商务出行还是出门旅游，都能在都市118享受到最贴心的服务。
搭建互动网络
相对于面对面的交流，现代人更倾向于在网络上发表自己的观点及看法，都市118搭建起微信公众号、产品官网、官方微博等多个平台，与来自全国各地的消费者进行交流，让每一种不同的诉求都能得到及时反馈。
都市118一改传统连锁酒店加盟样板化的品牌形象，旗下多个酒店加盟产品各具特色，具有鲜明的品牌“性格”，符合各个年龄阶段、不同价值取向的消费者需求，个性化的装修风格，多样的服务内容让每位消费者都能轻松找到自己喜爱的居停之所。通过各种平台分享自己的体验，让每一个酒店加盟品牌与消费者建立良好的联系，一方面即使为消费者解决问题，提高满意度，另一方面帮助门店提升服务品质，搭建一个有机成长的平台，实现酒店门店、品牌、消费者三方共赢。
以创新引领市场
创新是每一个行业发展的主要动力，都市118品牌大平台在企业与消费者之间建立直接联系，“以人为本”不断优化酒店产品，精挑细选呈现最优住宿体验，立体声音响带来身临其境的听觉体验，品牌床品带来舒适贴身的触觉，多媒体电视具备更多功能，悠享至臻视觉体验。
都市118不断更新产品，以“连接”搭建更广阔的酒店平台，与广大投资人共同发展，引领市场。
