中国航空旅游网讯 为不断提高服务的敏感性和规范性,达到“在执勤过程中规范服务,在服务过程中加强勤务”的目的,乌鲁木齐机场消防护卫部护卫二大队积极响应部号召,从10月初至今年底,积极开展规范服务专项治理活动。
此次专项治理主要从服务态度、办事效率,作风纪律、廉洁意识等四个方面自查自纠,认真解决群众反映的窗口单位“门难进、脸难看、事难办、不作为、乱作为、慢行为、消极应付、推诿扯皮、效率低下”的问题,切实提高本大队的服务质量。大队根据部 要求制定了具体的工作方案,成立了专项领导小组。要求各分队把开展专项治理活动作为一项长期任务来抓,认真解决广大旅客最关心、最直接的问题。
通过此次活动,大队将根据存在的问题及不足之处,进一步强化措施,完善制度,力争使服务水平再上新台阶。