中国航空旅游网讯 为 不断提高服务的敏感性和规范性，达到“在执勤过程中规范服务，在服务过程中加强勤务”的目的，近日，乌鲁木齐国际机场分公司消防护卫部护卫二大队认真开展“规范服务行为回头看”活动。
本次“回头看”活动的主要内容为：一看服务意识是否增强。是否积极主动，文明礼貌为办公人员及来客办事人员提供服务；二看服务内容是否全面。服务文化建设目标是否明确、创建措施是否切实可行、服务文化是否契合岗位工作性质和特点、是否设置服务标识及服务意见箱；党、团员在岗期间是否佩戴党徽、团徽及服务标识；是否积极参与各类公益活动、志愿者服务活动；工作台账、记录是否完善;三看服务标准是否规范。是否以“三统一” “四规范”来值守岗位。
通过启动“回头看”活动，大队将根据存在的问题及不足之处，进一步强化措施，完善制度，力争使服务水平再上新台阶。
