除了参团或者揣着攻略独自旅行,在出行前就在海外选择好当地人陪着玩听起来真的很酷。
“一次完美的旅行”
这是北京的华女士和她老公李先生的第二次济州旅行,这次她带上了4岁的宝贝BELLA,和上次出行不同,华女士发现一个叫“你来出境游”的应用,并顺利地找到一个当地导游宋***全程陪同她们一家的济州之旅。
抵达济州国际机场后,华女士一家三口顺利地搭上当地人宋***的车,经过四十多分钟的车程,华女士一家顺利抵达了乐天酒店,开启了她们一家三口为期四天的济州亲子游。
“对接待我们的人有心理预期,小孩子也不遭罪,和宋***相处的非常开心”,华女士这样评价这次出行。“有一天济州下大雨,行程发生变化,宋***带我们去了Hello Kitty主题馆和海豚体验馆,非常完美。”除了旅行本身让华女士感到满意外,华女士对这种当地人陪同旅行带来的社交感赞不绝口,“一边旅行,一边像朋友般聊天,聊宋***在韩国生活的点滴趣事”。
对于带着幼儿园小朋友出行的亲子游,像华女士这样的妈妈们最关注“可靠、舒适、自由”,而在出行前就选择好投缘的当地人,出行中有当地人的陪同无疑解决了这样的问题。因此,这次旅行,让华女士成了“你来出境游”的忠实用户,并通过朋友圈向她周边的朋友推荐这个应用。
去中介、多元化、个性化的旅行方式
网络改变着人们的生活,像华女士一样的80后们,已经很习惯通过手机内App Store去挑选适合她们自己的应用。“你来出境游”就是这样被华女士发现的,在这个应用中,游客可以通过筛选旅游目的地城市,直接联系这些海外的当地人。
“旅行团解决的是常规需求,我们带着孩子更需要个性化”,华女士聊到她第一次使用这个应用时的感受,“我也不愿意辛辛苦苦四处找攻略,工作很忙,直接通过应用中的聊天工具直接和当地人聊就好了,真的很惊喜”。
或许正是这种个性化、多元化、去中介的需求正催生出一大批优秀的移动互联网应用,它们越过中介,为消费者和服务提供者间架起一座桥梁,而“你来出境游”无疑是出境游个性化应用中的代表之一。
如何解决“流动的信任”
或许是中国的旅游市场还很年轻,而中国游客对陌生人习惯性警惕的文化依旧考验着这种商业模式,因此,“你来出境游”除了通过***体系及游客评价机制将优秀的当地人在应用中突出以外,这半年来,你来出境游运营团队的几个骨干几乎都在海外奔波,去筛选、实地认证纷至沓来的海外当地人,他们对加入平台的当地人一一面谈,不厌其烦地向当地人传递着“你来出境游”的文化、价值观及个人***体系的重要性。
幸运的是,和几年前相比,在解决当地人的可靠性后,随着微信、微博等社交应用的兴起,游客与陌生人之间建立“流动性信任”似乎开始变得容易。在“你来出境游”应用中,游客可筛选的当地人除了统一的标签:会说中文,熟悉当地外,拥有丰富的个人特色外,最主要的是他们几乎无一例外地保持着对游客的良好响应并积累着良好的游客评价。
“其实这种流动性信任更多给你带来的是独一无二”,王先生原来是个十足的背包客,但这次去首尔,他选择了一个爱运动的华人女留学生接待,“我去首尔之前就和这个女生在你来出境游上深聊过,见面后就像好友相见一般”,王先生笑着说,他们那天下午在汉江边骑行,晚饭就在公园边支个帐篷,王先生、华人留学生还有她的同学一起吃炸鸡喝啤酒,聊韩国当地文化,“花费不多,所以我并不在意多邀请了一个她的同学来聊天”。
移动旅行应用的未来
“这个应用对我未来的旅行方式选择冲击挺大的,即使没有语言障碍,我也会考虑选择当地人的,就像在国内另一个城市旅游时,有当地人陪同和独自旅行是两种完全不同的体验”,王先生最后总结说,“下次出行我还会用你来出境游的”。
除了移动应用的创业者们艰苦探索外,正像这些游客所说的一样,或许互联网时代为我们生活所带来的多姿真的值得期待。