APEC召开期间,北京初冬的阳光暖而不骄。在昆仑饭店岩花园走廊,淡淡的茉莉茶香中,铂涛菲诺CEO黄骥对企业的过往及将来侃侃而谈:国内市场的强势布局;海外市场的重点突破;9000万会员的唤醒;全球一站式旅游基站的建立等等。一幅铂涛菲诺悉心规划的发展宏图在我们眼前清晰展开。
铂涛菲诺CEO黄骥
做心灵的奢侈品 从旅游向旅行进发
以往,精英人群在选择酒店时,总不由自主选择价钱昂贵的,仿佛这才是成功人士的标签。如今,人们的消费模式已悄然发生改变。出行上一改往日的高大上,转而选择有特色、有文化内涵的酒店。正如铂涛菲诺CEO黄骥所描述:“旅游一定会向旅行过渡。旅游是一种流于表面的签到式游走,而旅行是关注内心体验的过程。原来钟情于高尔夫、游艇的人群中,出现了徒步旅行团,这些人很多身价过亿,过往他们追求奢侈品,现在他们更加追求精神上的愉悦与满足。而新生代的80后、90后们,消费诉求迭代更新迅速,他们更注重在酒店住宿过程中的个性化体验”。
“随着铂涛的迅猛发展,会员数也呈现井喷式增长,整个集团‘轻资产、多品牌、国际化’的三大战略思路也越发清晰。未来铂涛菲诺更主流的发展方式,是选择新兴的旅游资源目的地,与综合地产开发商及旅游开发商合作打造地标性的高星级酒店,并着重考虑融入当地文化特色。比如我们在河南平顶山的中原国际盐都盐湖度假小镇,由清华设计院设计,整个水系在空中犹如一条龙。并将结合当地特色打造一个‘中国的死海’,让人们尽享漂浮不沉的乐趣”。“另外,在离杭州机场45分钟的富春山居图原景地,也准备打造一个5A级景区。山脚下富阳县长安镇是孙权故里,目前还保持原生态。我们的富春永安·铂涛菲诺酒店就落地于此,附近还配有漂流、高尔夫、世界级滑翔伞基地这些新兴旅游项目。酒店主打东南亚泰式园林设计,还充分利用了山坡的地形做天际泳池,在泳池一侧往下看是悬崖的感觉,充满新奇和刺激。”
富春永安·铂涛菲诺
唤醒9000万会员 刷新消费者体验
互联网时代,会员服务就是让他们拥有最好的体验感。所以铂涛会提出会员进化论,为9000万会员提供更多的增值服务。铂涛会与合作酒店的双方会员不仅可以在彼此平台上预订酒店,还可享受对应的会员权益和积分政策,实现“双会籍、双积分”待遇。
黄骥还提到:“我们在做Recall,一个唤醒的概念。随着我们会员消费能力、消费习惯的变化,铂涛集团用一系列各具特色的品牌来唤醒会员,包括咖啡文化酒店、薰衣草主题酒店、潮人社交主题酒店、从女性视角出发的酒店,环香格里拉区域的藏式连锁酒店等,并与法国Paris Inn酒店集团合作发展安珀精品酒店,负责希尔顿欢朋品牌在中国的运营,以及购买了欧洲老牌奢侈酒店H12。同时还包括跨界创新品牌,漫珠沙华艺术平台、开启生活第八天的Mora咖啡、叹客计划等”。
全球化的高端酒店 一站式的旅游基站
目前,随着对中国开放自由行国家的增多,出国旅游人次也越来越多。一个不容忽视的问题就是旅游消费。黄骥分析国内的市场:“实际上我国旅游配套跟不上旅游消费增长,国内已出现资源危机。这种形势下,我们要跟着消费者的方向走,甚至还可以走到更前面。不仅想到前面,而且做到前面。黄骥道出铂涛菲诺战略定位:“在国外,我们不仅提供住宿环境,更重要的是我们要定位成一站式旅游基站。我们与当地口碑好的旅游资源供应商合作,提供如全程华语服务的旅行社、购物指南、旅游攻略等,围绕这些做一个产业的整合和联盟。现在国内旅行社还垄断一些国外出行的资源,一旦这个垄断被打破,最终受益的是我们的国人。”
提到全球的布局,他说到:“国内,我们将重点部署综合实力100强的城市;国外,亚洲市场,泛亚高铁沿线是我们的重点,今年我们已经进驻老挝最高建筑、国家级综合体拉萨翁广场,同时欧美及大洋洲市场也在开拓中。铂涛菲诺是一个全球性的酒店品牌,将按三种线路发展,在国内新兴旅游资源地打造旅游度假酒店,在城市打造城市酒店及公寓式酒店,以满足城市间商务旅行及城市旅行的需求。”
铂涛菲诺CEO 黄骥(中)、铂涛菲诺全球品牌总裁卢小丽(右)、铂涛菲诺全球发展总裁束菊萍
铂涛菲诺CEO黄骥常说:We are always on the way, from good to great(我们一直在路上,从优秀走向卓越)。这些年黄骥他们代表一种商业思维,研究中国消费者的需求,在需求迭代前,引导消费者。未来,铂涛菲诺将与国人一起,走向全球。铂涛菲诺已在新世代的蓝海上,扬帆起航。