受2011年11月30日英国公共部门工业行动影响，香港国泰航空有限公司由即时起豁免乘客重新订位之费用。此项特别豁免适用于所有2011年11月25日或以前经由全球办事处发出，往返伦敦并已确认机位之国泰/港龙航空机票，详情如下：
CX251/11月29日/香港到伦敦
CX255/11月30日/香港到伦敦
CX257/11月30日/香港到伦敦
CX253/11月30日/香港到伦敦
CX252/11月30日/伦敦到香港
CX250/11月30日/伦敦到香港
CX256/11月30日/伦敦到香港
CX254/11月30日/伦敦到香港
国泰/港龙航空机票
取消行程/退票
并不豁免取消行程及退票之费。
重新订位
以下情况可获豁免徵收重新订位之费用（台湾地区开立之机票不适用）
您的行程须以伦敦为出发地/中转站/目的地，并须于2011年11月30日或以前及出发前提出重新订位之要求。详情如下：
CX251/11月29日/香港到伦敦
CX255/11月30日/香港到伦敦
CX257/11月30日/香港到伦敦
CX253/11月30日/香港到伦敦
CX252/11月30日/伦敦到香港
CX250/11月30日/伦敦到香港
CX256/11月30日/伦敦到香港
CX254/11月30日/伦敦到香港
如乘客未有依时办理登机手续（no-show），将不获豁免有关费用。
更改后的出发日期必须为2011年11月28日至2011年12月7日期间及须受舱位供应限制，并机票有效期将作相应调整。
重新订位的航段须受有关票价条款所限制，例如就限载期（black out dates）、适用航班、平日/周末行程、中途停留附加费及其它旺季/淡季而收取或退回之有关差额（如适用）。
团体旅游
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“亚洲万里通”之奖励机票
取消行程/退票
并不豁免取消行程及退票之服务费用。
重新订位
免费更改出发日期。
已超过有效期的机票可重发机票，而费用在以下情况可获豁免：
行程须以伦敦为出发地/中转站/目的地，并须于2011年11月30日或以前及出发前提出重新订位之要求。详情如下：
CX251/11月29日/香港到伦敦
CX255/11月30日/香港到伦敦
CX257/11月30日/香港到伦敦
CX253/11月30日/香港到伦敦
CX252/11月30日/伦敦到香港
CX250/11月30日/伦敦到香港
CX256/11月30日/伦敦到香港
CX254/11月30日/伦敦到香港
更改后的出发日期必须为2011年12月7日或以前，并须受舱位供应限制，而机票有效期将作相应调整。
重新订位的机票须遵守“亚洲万里通”之条款及细则。
