中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：刘畅）近日，昭苏县域气温大幅下降，给旅客出行带来不便。昭苏天马机场地处高原，海拔较高、空气稀薄，低温叠加大风天气易导致进出港旅客出现头晕、胸闷、乏力、受凉等不适。为保障旅客身体健康和出行安全，昭苏天马机场加强低温天气服务保障，及时开展救助。
受寒潮影响，机场辖区昼夜温差持续拉大，候机环境温度骤降。部分外地旅客初到高原，尚未适应高原气压和气候环境，叠加低温刺激，身体耐受度明显下降，多名旅客先后出现不适。机场地面服务部加强航站楼巡查，密切关注旅客动态，重点留意旅客精神状态和身体情况，发现身体不适或神情异常的旅客后，主动上前问询、安抚。
日前，多名旅客在候机过程中因不适应高原低温、缺氧环境，先后出现头晕心慌、四肢无力等症状。现场值守的地服人员发现异常后，立即上前搀扶，询问身体状况，并快速判断不适原因。考虑到旅客高原反应叠加受凉症状明显，工作人员全程搀扶陪护，将症状较明显的旅客第一时间转移至机场医务室；对其他出现不适的旅客，就地提供热水、保暖物资，并持续观察身体状况。
在医务室，工作人员配合医护人员妥善安置旅客，协助测量血压、心率，详细告知旅客症状及现场情况，并全程陪伴照料。同时，工作人员为旅客提供热水、保暖物资，安抚紧张情绪，帮助旅客逐步缓解身体不适。经医护人员专业调理和机场工作人员陪护，多名旅客身体状态逐步恢复，情绪逐渐平稳，对机场快速响应、贴心服务表示认可。
作为高原支线机场，昭苏天马机场立足高海拔气候特点，聚焦旅客出行难点，常态化开展特殊天气旅客保障服务。针对秋冬季节降温、高原缺氧等气候特征，机场提前部署，在航站楼内备足热水、保暖毯、急救药品、氧气设备等便民物资，持续加强现场巡查频次，建立“发现、帮扶、处置、陪护”全流程保障机制，及时响应旅客突发需求。
下一步，昭苏天马机场将持续关注天气变化，结合高原季节气候特点，优化极端天气服务保障预案，细化服务举措，夯实安全服务底线，提升突发情况处置能力，全力为旅客营造安全、舒心、温暖的高原出行环境。
