中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：布尔都尔逊·巴合提努）10月18日恰逢重阳佳节，当万千旅客在温情守护中奔赴团圆，安全检查站的通道内暖意涌动。针对老年旅客在安全检查中面临的痛点，安全检查站推出系列“敬老暖心服务”举措，用实打实的行动为“夕阳红”旅途筑牢平安屏障。
“东西太重我帮您拎”“登机口我带您去”，一句句耐心问询、一次次主动帮扶，成了节日里最温暖的空港风景。面对单独出行、不熟悉乘机流程的老年旅客，安全检查站将“首问、首看负责制”落到实处。遇携带沉重行李、搬运困难的老人，安全检查工作人员即刻上前协助。碰到听不懂普通话的老人，安全检查工作人员主动放慢语速，辅以手势耐心沟通，细致讲解安全检查指引，有效缓解了老年旅客的陌生与焦虑。
从维序引导到开包检查，安全检查站推行“柔性服务”，在严格执行安全标准的同时，对行动迟缓的老人给予充足时间，对携带茶水等物品提供人性化处置方案。全流程“专人陪、专人帮”，真正实现安全检查环节“零断点”的闭环关怀。
当旅客在温情守护中顺利过检，安全检查站员工默默坚守着空港安全防线。虽未能与家人朝夕相伴，员工们却将对亲人的思念化作严谨执着的坚守，把对家人的孝心融入每一次服务。这份“舍小家为大家”的担当，让重阳思念更显厚重，也诠释着安全检查工作人员“守一方平安、护万家团圆”的初心使命。
重阳虽逝，敬老情长。安全检查站将持续以敬老爱老之心为纽带，在严守空防安全底线的基础上，将“有温度、有情怀”的服务融入日常，以实际行动诠释安全检查工作人员的庄严使命与人文情怀。
