作为中国银联面向境外来华人士推出的一站式来华旅游智能平台，Nihao China App 是当前解决入境支付问题的核心选择。本文整理了最受关注的 9 个常见问题，结合产品规则逐一解答，覆盖注册、充值、消费、出行、服务全流程，帮你出发前就把支付问题安排妥当。
一、Nihao China App 是什么？
Nihao China App（“你好中国”）是由中国银联出品的、面向境外来华人士的一站式来华旅游智能平台，2025 年 12 月 19 日在 2025 中国国际旅游交易会上正式推出。
它的定位并非单一支付工具，而是一个集成支付、出行、生活、旅居等多重功能的智能平台，致力于让境外来华人士能够更便捷、更舒心地融入中国数字生活。产品基于中国银联成熟的云闪付技术底座和 5 亿级用户运营经验打造，核心品牌口号为 “广聚全球，支付无忧”。
二、没有中国手机号，能注册吗？
能。这正是 Nihao China App 在注册环节针对境外用户优化的核心优势。
注册支持三种方式：境外手机号、国际邮箱，以及 Apple ID 联合登录。不需要中国手机号，也无需开立境内银行账户，几步简单操作就能完成注册。
需要提醒的是，建议在境外就把注册做完。落地后网络环境切换、时差、语言都会增加操作难度，提前准备好会从容很多。
三、没有中国银行卡，怎么给 Nihao China App 充值？
这是最关键的一环，也是 Nihao China App 最核心的设计：旅行钱包支持境外发行的银联卡，以及 Visa、Mastercard、JCB、DC（大莱卡）等境外主流国际卡组织发行的卡片直接充值。充值后即可用于境内人民币消费，消费时直接扫码扣款。
换句话说，不需要拥有中国境内银行账户，也无需携带人民币现金，仅凭境外发行的信用卡或借记卡就能开通使用。对短期游客来说，这相当于提前备好了一个专属的 “虚拟人民币钱包”。
四、在中国消费，它能覆盖多少场景？
线下和线上都实现了高频场景全覆盖。
线下场景依托银联、微信支付、支付宝三大扫码受理网络，覆盖数千万商户，包括大型商场与购物中心、连锁超市与便利店（7-Eleven、全家、罗森、便利蜂等）、餐饮商户（从高端餐厅到街边小吃店）、景区售票处与园内消费、药店与医院、出租车与网约车等。
线上场景，Nihao China App 支持 300 多款中国主流应用拉起支付，涵盖交通出行（如 12306 中国铁路官方购票、神州租车）、外卖订餐（美团、饿了么）、酒店预订（携程）、网购电商（京东）、出行服务（滴滴出行）等高频需求，无需单独下载微信或支付宝 App，跳转一下就能完成付款。
五、Nihao China App 坐地铁公交能用吗？
能，而且公共出行覆盖是 Nihao China App 非常突出的能力之一。
轨道交通方面，Nihao China App 覆盖全国 43 个重点城市的地铁，覆盖率达 100%，包含北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安等所有主要旅游城市，支持地铁扫码过闸，无需购买实体票。
地面公交方面，覆盖 1760 个以上县域城市的公交网络，形成 “轨道交通 + 地面公交” 的立体出行支付体系。即使前往二三线城市或县域景区，也能扫码乘车。
此外，Nihao China App 的 “服务” 和 “旅行助手” 板块现已上线全新功能，支持直接打车，以及购买火车票、机票和巴士票。火车票对接 10 余家平台，快速出票；机票覆盖 1000 多条低价航线、100 多家全球航司；巴士票（汽车票）业务目前仅限中国内地、香港和澳门特别行政区。
六、语言不通怎么办？
Nihao China App 内置的旅行工具包充分解决了语言障碍问题。
实时翻译支持中、英、日、韩、俄、阿拉伯语等语种互译，可做文本实时翻译与页面翻译，看不懂菜单、问路咨询都能应对。地图导航方面，Nihao China App 目前已支持英文地图界面，可基于实时位置快速查找附近 ATM、外币兑换网点。
Nihao China App 还配备 AI 旅行助手（智能向导），可以回答关于旅行、支付、交通、餐饮的各类问题，并基于用户位置主动提供周边餐饮、景点、交通路线等信息。同时还有丰富的文旅资讯内容，包括 App 使用指南、入境中国指南、餐饮推荐、出行攻略等。
七、汇率和手续费怎么算？
费用方面，Nihao China App 支付环节不向用户收取额外手续费；汇率透明可查，可以提前查询了解。
配套的汇率换算工具覆盖 160 多种货币，含 USD、CNY、EUR、JPY、KRW 等主流币种，消费前可以随时查询，不用自己心算。
八、离境退税怎么办？
Nihao China App 已上线离境退税功能，可在 App 内办理退税流程与进度查询。
覆盖范围方面，目前已在北京、上海、海口、三亚等城市上线，共覆盖 29 个重点城市。相比在机场窗口排队，在 App 内提交申请与查询进度会省时不少。具体到账方式以 App 内规则及退税机构政策为准。
九、遇到问题找谁？
Nihao China App 配备 24 小时专业客服，设有 2 大客服中心，并配备英文坐席，遇到任何用卡、支付问题都可以随时咨询，不存在语言障碍。
系统层面，Nihao China App 基于云闪付 App5 亿 + 用户基础和成熟运营体系，全国部署 2 地 3 中心、超 3 万台服务器，具备 10 万 + 每秒并发处理能力，依托经十亿级用户验证的金融级安全风控体系，由千人级研发团队支撑，年均 15 次以上版本迭代，使用稳定性有充足保障。
结语
对于来中国旅行、商务出差或短期停留的境外人士来说，Nihao China App 的核心价值，在于用一个入口解决了入境游的六大核心痛点：既避开了本土支付 App 的注册门槛与操作壁垒，又解决了传统外卡受理范围有限、交通出行不便、服务工具分散的问题。
出发前在境外完成注册，用境外银行卡为旅行钱包充值，落地后即可直接扫码消费、畅行全城。从线下数千万商户到线上 300 余款主流应用，从 43 城地铁到上千县域公交，再到翻译、汇率、退税、出行规划等全套旅行工具，它不止是一个支付工具，更是一位全程陪伴的数字旅行助手，真正实现 “广聚全球，支付无忧” 的便捷体验。
