依托伊犁得天独厚的文旅资源优势,8月以来,伊宁机场航班起降量、旅客吞吐量持续处于高位,航空市场稳中有升、态势向好。面对暑期客流集中、航班密集、保障压力增大的运行特点,机场坚持“安全第一、预防为主、综合治理”工作方针,精准研判每日客流变化、航班动态及天气情况,动态调整运行保障预案,科学统筹安检、地服、机务、现场问询等一线岗位人力与保障资源,优化班组值守机制,有效缓解高峰时段旅客集中到港、出港压力,全力保障航班安全平稳、有序准点运行。
在服务提质方面,机场立足暑期旅客出行特点,聚焦群众出行难点、痛点问题,持续升级便民服务举措。针对家庭出游、团队旅游、特殊旅客出行较多的实际情况,持续优化值机、安检、登机全流程服务,畅通便民通行通道,优先保障老弱病残孕等特殊旅客便捷出行。全体一线在岗人员坚守岗位、履职尽责,主动靠前开展引导咨询、秩序维护、行李协助、困难帮扶等服务,高效处置旅客咨询诉求及现场突发情况,切实提升旅客出行获得感与满意度。同时,机场常态化开展场区设施设备、飞行保障车辆、导航助航设备专项巡检维保,全面排查整治安全隐患,筑牢暑运安全生产防线。
当前,暑运保障已进入攻坚收官关键阶段。下一步,伊宁机场将牢牢把握市场发展机遇,持续优化航线网络布局,稳定国内重点城市航线运力,稳步拓展国际航空业务,持续提升机场综合保障能力。同时,持续深耕服务品质建设,立足旅客多元化、高品质出行需求,不断优化服务流程、完善服务体系、创新服务举措,持续夯实安全运行根基。机场将充分发挥区域航空枢纽及向西开放空中通道优势,深度服务地方文旅融合发展与对外经贸交流,以扎实的安全生产和优质的服务保障,全力冲刺2026年度各项生产经营目标。