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中档酒店存量改造的“黑箱”,被星程用“十二招”撬开了

http://www.cnair.com 2026-08-21 13:03:20 来源:航空旅游网
 

  “不改等死,改了可能是找死。”这是近一段时间在和一些投资人聊起存量改造时,他们透露出的真实焦虑。

  如今的中档酒店存量改造市场,正处于一个“表面热闹,内里空洞”尴尬的境地:一边是针对存量的酒店品牌层出不穷,另一边,能让投资人放心参照、有章可循的方法论却始终缺席。

  就在这个当口,华住集团旗下号称“酒店改造专家”的中档酒店品牌星程,把18年、近700家店的实战经验,拆解成12个可复用的技术模块,正在向全行业免费公开。

  那么,星程这套“招式库”里有什么,星程影响行业的底气又来自哪里?

存量改造的“黑箱时代”

  68.2%的渗透率撑不起行业困局

  在这些年的酒店行业,“存量改造”一直是个热词。数据显示,全国存量酒店翻牌改造渗透率已达68.2%。此外,2025年中档酒店品牌变更项目数达1395家,是中端及以上层级存量供给中变动最活跃的板块。

星程贵阳北站酒店

  数据看着热闹,但对不少参与改造的投资人来说,改造却变得像一场赌博。

  投资人加盟一家普通中档酒店,单房标准化改造的成本,通常在8-10万元之间,一百间房就是800万到1000万的投入,对于大多数单体酒店业主而言,这是一笔足以伤筋动骨的投资。而与此同时,行业平均投资回报周期已被拉长到5.4年,这笔钱砸下去,到底能不能赚回来?却是个未知数。

  有的投资人,碰上了换招牌、刷墙面、换床品的“化妆式改造”,对于空间格局优化、隔音、灯光、卫浴等核心痛点,并未真正解决。住宿体验提升微乎其微,房价就难以上调。钱花了,客人不买单。

  还有投资人的酒店占据着城市核心地段,比如地铁口、商圈旁、政务区,但就因为改造无方,把地段红利一点点消耗殆尽。

  因此,改造对许多业主而言,更像是一场“交学费”的冒险。

  不确定的原因,归根结底在于,酒店存量改造仍处于一个“黑箱时代”,行业始终没建立起一套通用的技术语言和评估标准。改什么、不改什么、花多少钱、多久能回本,全凭设计师或施工队“凭感觉”,而“凭感觉”的代价,正在被无数投资人真金白银地承担着。

  投资人的困境与诉求,倒逼这个“黑箱”不得不打开,他们要的,已经不再是“翻新+换品牌”那么简单了,而是需要定位重做、功能重构、运营模型重建,这对改造的深度、精度、系统要求都在升级。

  谁先给出一套能被验证、可被复制的方法论,谁就能定义这个赛道的游戏规则。

  这正是星程在做的事,把600多家店踩过的坑、攒下的经验,浓缩成一套覆盖设计、营建、运营全周期的“酒店改造招式库”方法论,为行业建立了一套可参照的改造框架。

星程三门峡上阳路市政府酒店

从“化妆式改造”到

  “教科书式改造”

  “星程改造十二招”的降维打击

  星程改造的招式库,并不是一本死板的施工手册,而是为存量酒店提供了一套定制化的解决思路——注重量体裁衣,而非用一套公式套用所用情况。

  那么,星程公开的“十二招”,到底什么样?

  我们不妨先来看看目前已经公开的招式。

  有一招“金蝉脱壳”针对的是地面。老酒店客房的地面,地砖往往老旧过时,如果铺着地毯,更是藏着陈年污垢和异味。传统思维里,要解决地面问题,只能“掀了重来”,费钱费时。

“星程改造十二招”系列

  星程的做法是“因地制宜”,如果旧地砖本身平整不渗水,就不拆地平,直接在上面铺设强化复合木地板,原地焕新,防潮、耐用、易维护,木纹地面带来的舒适感和质感,客人一进门就能感受到。而且铺设效率也高,一人一天能干完六间房,每间房能省下约2000元的改造成本(以一线城市90间房为例)。

“星程改造十二招”系列

  还有一招“深藏不露”,解决的是电视墙的杂乱问题。老式酒店的电视,常常会出现裸机外挂,线路、机顶盒杂乱的问题,下面再配一个电视柜,既不实用,又占空间。

“星程改造十二招”系列

  传统改造要解决这个问题,要开槽埋管、重新布线,墙面破坏大、工期也跟着拖长。星程则是用模组化壁龛集成所有接口,工厂预制,现场拼装,往墙上一挂,线路全部隐藏,半小时就能搞定。不开槽隔音好,不占空间,还留有检修口,后期维护也无需拆墙。

“星程改造十二招”系列

  据了解,后续星程还会持续推出如针对卫生间焕新的“覆水能收”、选对照明方式提升氛围感的“移花接木”、让门头店招赢得第一印象的“改头换面”等实用招式。

  发现没有?“星程改造十二招”背后,其实就是一套完整的方法论——这些改造的出发点不是“看起来新”,而是“留得住客人”。每一招解决一个具体的改造难题,用最小的改动,解决最大的痛点,把钱花在真正能抬升体验,提升中档酒店档次的位置上,而这恰恰是房价能涨上去的根本。

  那么,星程为什么要将这些“压箱底”的经验公开?逻辑很简单——行业好了,星程才会更好。

  对于投资人而言,星程改造十二招是一份“避坑指南+增效地图”。

  过去改造靠运气,改完能不能赚钱全凭天意,但有了十二招,地面改造该花多少钱、工期多长、用什么材料,全都清清楚楚,拿着就能去比价、去验证、去监督,真正把钱花在刀刃上。

  以星程上海五角场长海医院酒店为例,在加盟期满7年后二次升级,投资人依然选择了星程——星程酒店在对项目进行考察后,进行了“精准利旧”,把资金集中投入客人最能感知到的地方,比如公区设计、大堂氛围、餐厅体验等。

星程上海五角场长海医院酒店 大堂改造前后对比

  因此,对比原来10万元/间的预算,这家酒店的单房改造成本只用了7万多元(不含土建、消防、运营物资等)。但酒店重新开业3个月RevPAR就提升了90%,入住率也飙升至87%,可谓投入极小,效果极大。

  而对于行业来说,星程改造十二招的意义,不在于招式本身有多精妙,而在于它第一次让中档酒店存量改造有了一个可以参照的坐标。中档酒店存量改造这个赛道足够大,没有任何一个品牌能独自吞下,与其在存量市场里互相厮杀,不如先把行业的标准建立起来,把“黑箱”变成“白箱”。

星程金华银泰人民广场酒店

  抄得走招式,抄不走系统,

  星程的护城河是什么?

  星程之所以敢于把招式库全部公开,而不怕被竞争对手抄作业,关键就在于招式抄得走,系统抄不走,真正的壁垒,从来不是几招几式。

  那么,星程的护城河与壁垒是什么?

  一是可复制且灵活的改造方案。

  存量改造最怕的是“一刀切”的标准化复制。存量物业千差万别,楼层结构、建筑年限、客群定位各不相同,一套图纸不可能打天下。

  星程的做法是“体系标准化+方案灵活化”。改造体系是标准化的,意味着星程具备“改一家、赢一家”的系统能力,以及从筹建、设计到运营的全流程支持;改造方案则是灵活的,有“微改、半改、全改”三种模式,以适配不同物业情况与投资需求。

  比如星程昆山锦溪古镇酒店,就是从定位到产品全面重构的大改。经营6年的单体酒店,星程勘察后,第一步是帮酒店重新定位,砍掉欧式大浴缸房等华而不实的配置,优化空间分区,调整为“商务兼休闲旅游”双主力中端酒店。最终酒店出租率从50%提升至99%,RevPAR从150元飙至260元。

星程昆山锦溪古镇酒店 大堂改造前后对比

  什么物业适合微改,什么情况必须全改,什么钱该花,什么钱可以省,这套基于600多家门店经验所积攒的判断力,正是星程重要的核心竞争力。

  二是华住系统的全生态赋能。

  星程酒店有着三个极为显著的标签——改得省、改得快、赚得快。要让这些标签立住,靠的就是华住系统的全生态赋能。

  最低30万元协助一家中档酒店改造升级进入华住体系,这个数字,很多品牌连设计费都不够。星程依托华住供应链的集采价格,把材料成本压到行业最低。

  最快35天上线的超短营建周期,得益于运营、区域供应链/设计师的高效支持,设计、采购、施工每个环节都精准可控,不浪费一天工期、不多花一分冤枉钱。

  改造只是第一步,改造完成后,能不能赚钱、能不能快速回本,才是投资人最关心的。华住3亿会员的流量池,确保改造后的酒店不愁客源;数字化运营工具,则让管理效率大幅提升。

  另外,星程自己也在差异化体验上花了心思,在空间设计与体验中,加入属地化特色,比如“星程那碗面”的属地化早餐,城市地图书籍的在地文化表达,都是让客人住过一次还想再来的理由,极大提升了复购率。

星程西安立丰城山门口地铁站酒店 具有属地化特色的大堂设计

星程贵阳北站酒店餐厅

  星程成都环球中心天府一街酒店就是最好的例子。经营一年的单体酒店在不歇业实现焕新的前提下,仅用3个月就实现回本,总投入150万元。此外,星程广州白云国际会议中心齐富路酒店,加盟后RevPAR提升翻番,7个月便收回全部改造成本。

  正是有了这些护城河,才使得星程改造的“招式库”更具价值。招式人人可学,但真正决定改造成败的,是对招式的判断力、组合力和系统支撑力。

“星程改造十二招”系列

  中档酒店存量改造的浪潮已极为汹涌,缺的从来不是针对存量改造的酒店品牌,而是一套能改得好的方法论。

  华住旗下星程酒店将18年攒下的“武功秘籍”公之于众,既是一份自信,也是一份宣言。如今,“星程改造十二招”还在持续推出,但星程的目标已经明确,就是重新定义中端酒店的改造焕新,把存量改造的“黑箱”,撬开一道缝隙。

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  文 | May

  插图丨©️星程酒店

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