中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：张娟
为持续优化航站楼旅客通行流线，提升中转旅客出行便捷度，落实新疆机场集团“天缘·缘同心”真情服务、“缘中转”服务品牌建设要求，近日，新疆机场集团克拉玛依古海机场完成中转服务柜台点位调整。原设置在航站楼一楼的中转柜台正式搬迁至航站楼二楼。
柜台搬迁有效优化中转通行路线，解决以往旅客上下楼往返绕行问题。调整后，已抵达二楼候机区域的中转旅客，无需下楼至一楼办理中转相关手续，省去来回奔波；同时，从一楼进港、需要前往二楼候机办理中转业务的旅客，行进路线与中转柜台自然重合，通行动线更加顺畅，实现旅客流线与中转服务点位高效匹配。
此前，机场保障一批紧急中转旅客，共计20余名旅客需要衔接后续航班。得益于中转柜台新位置带来的流线优势，旅客无需下楼、无需提取行李，在柜台顺利办结中转手续后，便可直接前往登机口候机登机，大幅节约中转时间，顺利完成航班衔接。
中转服务柜台主要为转机旅客提供中转手续办理、航班衔接咨询、乘机引导、通程航班业务办理等一站式中转保障服务。本次点位调整，是新疆机场集团克拉玛依古海机场立足旅客出行体验，精准解决中转流程堵点的便民举措，有效缩短旅客步行距离，减少中转耗时，进一步提升中转出行效率。
下一步，新疆机场集团克拉玛依古海机场将持续聚焦中转旅客需求，不断完善中转服务设施、优化换乘流程，持续升级中转保障能力，为广大旅客打造更加顺畅、高效的中转出行体验。
