绿网讯www.lvwang.com （通讯员：杨安妮 罗轶潇）为倾听旅客真实声音，持续优化出行服务，昭苏天马机场在候机等候区、安检通道等点位设立旅客寄语反馈区，以星形留言卡片搭建起机场与旅客沟通的暖心平台。
航站楼内，留言板随处可见。旅客候机间隙可提笔书写出行感受、服务评价与美好祝愿。卡片上，既有“服务暖心、便民高效”的肯定赞许，也有游览天马草原的旅途感悟，还有针对现场服务提出的意见建议，一字一句饱含旅客真情实感。
安检负责人定期整理汇总留言内容，对旅客反馈问题建立台账、闭环整改，做到旅客留言件件有回应、条条有着落。
一张小小的留言卡，既是出行心愿的记录载体，更是机场服务提质的“晴雨表”。下一步，昭苏天马机场将以旅客反馈为抓手，持续打磨服务细节，用心做好温情服务，擦亮天马机场服务名片，为广大旅客打造舒适暖心的乘机体验。
