中国航空旅游网讯www.cnair.com 6月21日，多国联合外籍记者采访团到访吐鲁番，吐鲁番交河机场周密部署、多部门协同联动，圆满完成该团出行全流程保障工作。
为做好此次外宾团保障服务，机场提前统筹部署，地服、安检、提前对接团队，摸清外宾人数、通行需求、语种沟通需求，细化保障外籍记者团。针对外籍旅客护照查验、国际出行流程指引等关键环节，开设便捷专属查验通道，安排具备外语沟通能力的工作人员全程随行引导，避免旅客因流程不熟耽误行程。
在安检查验区域，安检工作人员规范严谨核验外籍记者证件，做到查验标准严格；值机柜台工作人员高效协助外宾办理行李托运、登机手续，针对记者携带的摄影器材行李提供优先托运协助，提升通行效率。面对多名不同国家、不同语言的境外记者，一线工作人员灵活运用英语交流，手势辅助沟通，主动提供候机指引、便民帮扶等贴心服务，打消外宾出行顾虑。
此次保障是吐鲁番交河机场涉外服务能力的一次实战检验，也是面向海外讲好吐鲁番故事、传播丝路城市形象的重要窗口。下一步，吐鲁番交河机场将持续优化涉外旅客专属服务举措，依托空中枢纽平台，助力吐鲁番对外文旅交流与国际形象传播。
通讯员：董黄志翔
