中国航空旅游网讯 （通讯员：阿拉帕提·艾海提）5月8日，世界微笑日如约而来。为深入践行民航“真情服务”宗旨，持续提升旅客出行获得感与幸福感，吐鲁番交河机场积极开展“微笑相伴，温暖出行”主题服务活动，以微笑为服务底色，为旅客出行旅途增添温情暖意。
活动当天，机场值机、问询、安检等一线服务岗位全员以饱满精神、暖心微笑投入服务工作。全体员工严格落实文明服务规范，使用标准服务用语，高效解答旅客咨询、协助办理乘机业务、有序引导旅客安检通行。针对老年旅客、未成年旅客、首次乘机旅客等重点人群，工作人员主动靠前、贴心帮扶，细致解决旅客出行难题，有效缓解旅途焦灼，用温情服务拉近与旅客的距离。
此次活动以微笑赋能服务，以细节提升品质，进一步筑牢全员优质服务意识，引导全体岗位人员将微笑服务内化于心、外化于行，杜绝粗放式服务。
微笑传递温暖，服务彰显担当。本次活动充分展现了机场一线职工文明友善、履职尽责的良好风貌。下一步，吐鲁番交河机场将持续聚焦旅客出行需求，常态化推行微笑暖心服务，持续优化服务细节、提升服务品质，全力打造安全、便捷、温馨的高品质航空出行环境。
