中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:李晓青)在第三十一个“世界读书日”来临之际,乌鲁木齐国际机场分公司服务质量管理工作委员会(航站区管理部)运行服务保障中心组织开展主题阅读分享活动,以读书强素质、以学习促服务、以文化聚合力,持续打造高素质、专业化运行服务保障队伍。
活动中,员工们围绕服务提升、运行管理、沟通技巧、心理赋能、职业素养等内容分享读书体会,结合航站区现场保障、旅客服务、应急协调、信息处置等实际工作交流心得,把书中知识转化为优化服务、提升效能的思路与方法。大家在交流中互学互促,在分享中共同成长,进一步激发了勤学善思、担当作为的工作热情。
此次活动不仅丰富了员工业余文化生活,更推动学习教育与中心工作深度融合,引导全体员工把阅读成果融入日常保障、落到服务细节,以更饱满的状态、更专业的能力守护航站区平稳有序运行。
下一步,航站区管理部将持续深化文化建设与学习型班组创建,推动全员阅读常态化、长效化,以书香赋能服务提质,以实干彰显担当作为,为机场服务品质提升注入持久动力。
乌鲁木齐国际机场分公司服务质量管理工作委员会(航站区管理部)