通讯员赵芝芳
新春佳节，春运保障进入关键阶段。为切实满足老年旅客、残障人士、行动不便等特殊群体出行需求，克拉玛依古海机场坚持以人民为中心的服务理念，全面优化升级特殊旅客轮椅服务，用细致暖心的真情服务，为特殊旅客铺就一条平安、顺畅、温馨的团圆路。
春运期间，古海机场在航站楼显著位置增设特殊旅客轮椅服务专岗，配齐充足轮椅设备，实行免押金、简登记、即取即用服务，最大限度方便旅客快速使用。机场为特殊旅客开通特殊通道快速安检，安排专人引导陪同，优先办理安检手续，有效减少排队等候时间，提升出行体验。
从值机引导到候机帮扶，从快速安检到顺利登机，机场工作人员与志愿者全程提供“一对一”爱心陪护，平稳推行轮椅、贴心提醒注意事项、协助顺利登机，用实实在在的举措打通特殊旅客出行“最后一公里”，让每一位行动不便旅客都能感受到机场服务的温度与关怀。
小小轮椅承载浓浓温情，暖心服务点亮团圆旅途。克拉玛依古海机场将持续深化无障碍服务，不断优化服务流程、提升服务品质，以更有温度、更具质感的春运保障，守护每一位旅客安心出行、顺利团圆，让温暖伴随春运全程。
