中国航空旅游网讯www.cnair.com 2025年11月6日,天津—本报讯(通讯员:刘雅玲)
近日,一份从新疆图木舒克发出的信件,跨越3000公里抵达新海航天津航空。这封情真意切的感谢信,还原了GS7595航班上那场万米高空“生命救护战”。
2025年9月11日,GS7595航班从乌鲁木齐天山机场起飞,飞往成都天府。15时30分,客舱呼唤铃突然响起,乘务长李媛媛立即上前查看情况,旅客李女士急得声音发颤:“孩子呼吸困难,左侧肋骨下方疼痛。”“您别慌,慢慢说,孩子之前有过类似症状吗?最近有没有检查出什么问题?”在母亲李女士带着哭腔的回应中,乘务长得知孩子刚确诊气胸不久,还伴有感冒症状,此刻极可能是病情急性发作。随即,乘务组立即组建三人急救小组,安抚患病儿童及家属情绪,寻找医生并展开施救。幸运的是,当天机上有位内科医生,在医生的指导下,乘务组为小旅客及时提供氧气瓶吸氧,乘务长李媛媛全程守护,用温柔话语缓解孩子及家长紧张情绪。
与此同时,机组立刻与地面空管、成都天府机场联动,申请优先降落,同步协调120救护车提前在航站楼等候。最终,航班比原计划提前40分钟落地,孩子被无缝衔接转运至医院,为救治抢赢关键时间。
“孩子已康复!”读着李女士寄来感谢信,字里行间满是认可:“乘务组用行动诠释‘生命至上’。选天航,不只是选一段旅程,更是选一份安心。”小旅客还特意叮嘱妈妈写下心愿:“谢谢叔叔阿姨,我长大也想当飞行员保护大家!”
选择一段旅程,或许只需要动动手指、点击鼠标;但赢得一份信赖,需要无数次“专业救助与真情守护”的坚持。天津航空,一次又一次凭借专业能力和完善的应急处置程序,为旅客提供安全、优质、温馨的乘机体验,让每一次飞行都满含温度,让每一份信赖都经得起时间的考验。