值机环节实现高效便捷。当研学团队抵达航站楼后,身着统一制服的工作人员立即上前接应,引导团队前往专属区域办理手续。工作人员分工协作,一边协助带队老师清点人数、核对证件信息,一边快速办理值机与行李托运手续。针对团队中装有研学手册、手工制品、比赛用品等易损物品的行李,逐一贴上醒目的易碎标签。
安检环节兼顾安全与温情。机场专门为研学团队开辟“学生优先通道”,增派经验丰富的安检人员全程引导。对画板、模型等研学用品逐一细致查验,既严格落实安全标准,又优化查验流程。
登机衔接做到无缝顺畅。安检结束后,工作人员引导团队前往临近登机口的休息区等候,登机前30分钟,协助师长清点人数,组织团队有序排队,并提前与机组沟通,安排孩子们优先登机。从休息区到登机口的全程陪护,确保每个孩子都能安全顺利入座,让带队老师倍感安心。
“机场的服务又专业又贴心,从到达到登机一路顺畅,孩子们全程状态特别好。”一位带队老师的称赞道出了众多研学团队的心声。此次系列保障不仅展现了克拉玛依机场多部门联动的专业素养,更通过细节服务传递着城市温度。未来,机场将持续优化研学团队保障流程,同时延伸中转儿童团服务链条,让每一批青少年旅客都能享受到安全、高效、暖心的航空服务。