中国航空旅游网讯 通讯员：王景超 在克拉玛依古海机场的大件行李托运区域，一项“可视化服务”新举措正赢得旅客点赞。今日，不少办理大件行李托运的旅客驻足于实时监控屏幕前，清晰查看自己行李从托运到装机的全流程，这一透明化服务让出行更添安心。
画面中，“大件行李托运”双语标识醒目矗立，监控屏幕里行李传送带运转有序，地勤人员规范操作的场景一目了然。“能亲眼看到行李的处理过程，心里就踏实多了，尤其是带着一些贵重或易碎的大件物品，这种可视化服务很贴心。”正在查看屏幕的旅客张先生说道。
克拉玛依古海机场在该区域还配备了手机充电站，兼顾旅客的电子设备续航需求；墙面的新疆特色产品广告，也为候机时光增添了一抹地域风情。从硬件设施的完善到服务模式的创新，克拉玛依古海机场始终以旅客需求为导向。
据机场服务负责人介绍，“行李可视化”是机场“透明化服务体系”的重要一环，后续还将在值机、安检等环节持续探索创新，让旅客全程掌握出行节点，同时也通过这种方式倒逼服务流程的标准化、规范化。以细节见真章，克拉玛依古海机场正以更开放、更贴心的姿态，为每一位旅客打造安心、透明的出行体验，让“油城空港”的服务品牌愈发响亮。
