中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:褚文婷)“十一”国庆与“中秋”小长假叠加,探亲游、度假游需求交织释放,伊犁伊宁国际机场10月1日-8日完成旅客吞吐量94450人次、货邮吞吐量179.5吨、起降815架次,同比分别增长40.7%、16.7%、33.4%。其中10月2日迎来国庆长假运输高峰,当日旅客吞吐量达1.29万人次。
为旅客保障“双节”期间便捷出行、舒心乘机,伊犁伊宁国际机场结合每日航班高峰情况,灵活调整值机柜台的开放数量提,同步强化候机楼问询引导、旅客分流及青年志愿者服务,重点为“晚到、首乘”等旅客提供精准帮扶;大力宣传机场集团“缘”系列服务品牌以及“天缘·缘同心”谦心服务-伊伴行特殊旅客服务产品,针对老、弱、病、残等特殊旅客,在值机、安检、登机等环节落实专属服务保障工作;同时聚焦假期旅客出行集中、携带物品多样的特点,开展“三超”行李管控、锂电池运输规范等宣传活动,从源头避免行李等问题影响旅客出行;进一步畅通旅客诉求反馈渠道,现场快速处置旅客诉求、着力提升服务品质。
未来,伊犁伊宁国际机场将继续聚焦旅客需求,不断优化服务流程,深耕服务细节,以更高效的流程、更贴心的服务为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的航空出行环境。