中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：杨彦龙）近日，集团运管委依据机场集团“十佳机场”建设指标体系，对库尔勒梨城机场进行了全面、细致的现场验收评审工作，库尔勒安全服务监察站全程跟踪参与验收工作。此次验收旨在系统检验库尔勒梨城机场在服务质量与管理水平方面的建设成效，助力提升机场整体服务品质。
验收工作于9月17日正式开展。集团运管委服务监察室工作人员联合库尔勒安全服务监察站严格对照《“十佳机场”建设指标及评分明细表》，通过现场检查、文档审阅、流程跟踪及亲身体验等方式，对库尔勒梨城机场的十大关键服务模块进行了深入细致的符合性验证。这十大模块涵盖了航班正常性、乘机服务体验、安检流程效率、行李运输服务、航站楼基础服务设施完备性、特使及贵宾旅客服务、航站楼商业服务、员工服务行为规范、地面交通便捷性以及各项辅助服务，基本囊括了旅客出行的全流程接触点。
在现场验证过程中，验收组不仅依据标准逐项核对，更注重从旅客的实际感受出发进行体验和评分，力求评估结果客观、真实地反映机场当下的服务状态。此次验收设置有4项完全符合指标、3项基本符合指标、1项不符合指标评分标准，为机场下一步精准改进、补足短板提供了明确的方向。
此次“十佳机场”验收工作，既是对库尔勒梨城机场现阶段服务保障能力的一次全面体检，也是一次促进服务质量再提升的重要契机。它不仅有助于机场发现自身优势与不足，更能通过以评促建、以评促改的方式，推动机场服务管理向更标准化、精细化、人性化的方向发展，持续提升旅客的满意度和获得感，为打造真正让旅客安心、舒心、顺心的优秀机场品牌奠定坚实基础。
