今年以来，随着中国单方面免签、互免签证范围持续扩容，以及过境免签等政策的持续优化，入境游市场快速升温。上半年，上海共接待入境游客424.8万人次，同比增长38.5%。上半年，海南共接待免签入境游客26.9万人次，占入境外国人总数的89.6%，较去年同期增长76%，创历史同期新高。
酒店业服务能力迎大考
数据显示，今年“五一”假期，华住集团累计接待外宾超4.3万人次，是去年同期的1.75倍；凯悦酒店旗下广州富力君悦大酒店、深圳君悦酒店的外籍宾客占比分别达50%和30%。同期，锦江酒店（中国区）旗下酒店累计接待宾客近890万人次，较去年同期提升约13%。随着240小时过境免签及离境退税政策的优化，4月30日—5月4日，锦江酒店（中国区）累计接待外籍宾客人数超去年同期的4.7倍，排名前五位的客源国为俄罗斯、韩国、泰国、马来西亚和意大利。
入境热带动了酒旅行业的新一轮发展，也成为检验整个行业国际游客服务能力的重要契机。酒店的服务品质与标准、品牌运营能力及平台化建设能力等都是重要考量指标。
近年来，在中国酒店业从量的扩张迈向质的提升的新阶段，华住、首旅如家、东呈等中资酒店集团顺应发展需要，纷纷通过多元路径布局海外市场。
作为中国最早涉足国际接待业务的本土酒旅集团之一，锦江自创立之初便自带“国际化”基因。1951年开业的锦江饭店，曾是新中国成立后最早接待国际宾客的涉外酒店之一，在开业后的半个多世纪里，接待过数百位外国领导人。上世纪90年代，锦江率先与洲际酒店集团等国际品牌开展合作，引入国际管理标准与体系，推动本土酒店与国际接轨。截至2024年年底，锦江投资和管理的酒店开业数超过14000家，业务覆盖100多个国家和地区。
国际品牌焕发新活力
助力国际酒店品牌的本土化运营，也是锦江融入“国际化”发展的重要内容。在完成对丽笙酒店集团的收购后，锦江通过深化丽笙系列酒店的全国性布局与本地化运营，提升其在中国市场的运营效率与用户吸引力。
据了解，锦江对丽笙旗下系列酒店的焕新与赋能，主要围绕年轻化、数字化、文化融合、可持续实践四个方向展开。如在年轻化目标下，锦江推动丽笙旗下系列品牌酒店融入所在地特色文化及生活方式。西安高新丽芮酒店以“秦腔遇上摇滚”为主题，将传统戏曲与现代音乐融入酒店空间。上海奥林匹克俱乐部丽笙酒店则结合地理区位与客群偏好，推出兼具社交与体验属性的体育主题下午茶，以增强用户黏性与体验感。
得益于锦江的支持，丽笙系列酒店的在华发展实现了量质双升。截至2024年年底，包括丽笙精选、丽笙、丽筠等在内的国际酒店品牌在华总数近500家，覆盖面从一二线核心城市延伸至新兴文旅目的地。在业绩方面，2025年至今，上海丽笙精选海仑宾馆和上海新世界丽笙酒店的平均可出租客房收入（RevPAR）分别增长了14%和21%。
锦江与希尔顿集团合作的希尔顿欢朋酒店也有亮眼表现。借助锦江在本地开发、运营和数字营销等方面的支持，截至今年5月，希尔顿欢朋签约项目已突破900家，在营酒店数突破470家。
在入境游的热潮下，酒店作为国际旅客在华旅程中的重要触点，其服务品质与体验也成为影响游客整体感受的关键一环。通过本土化运营与平台化赋能，锦江酒店不仅为丽笙系列酒店、希尔顿欢朋酒店等国际酒店品牌的在华发展注入了新活力，也在持续夯实自身酒店管理集团的综合竞争力，从而更好地回应全球旅客对中国旅宿体验的期待。
