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33载蓝天答卷 天津航空资深乘务长马彦华以18983小时安全飞行纪录荣耀谢幕

http://www.cnair.com 2025-06-04 09:11:29 来源:航空旅游网

  2025年6月4日,天津—中国航空旅游网讯(通讯员:任可欣)

  2025年5月27日,随着GS6586由延吉飞往天津的航班平稳降落在天津滨海国际机场,标志着天津航空资深乘务长马彦华圆满结束了33年的飞行时光,以安全飞行18983.67 小时的成绩交上了她毕生的蓝天答卷。

  深耕民航事业三十载,马彦华以精湛的专业素养和卓越的职业成就成为行业标杆。“安全飞行33年”“累计安全飞行18983.67 小时”“优秀荣誉导师”等等这些标签的背后,见证了她对蓝天的执着坚守与专业积淀。

  马彦华与海航航空集团的缘分始于1995年。那一年,她怀揣着对蓝天的向往与热爱通过层层选拔,正式成为海南航空的一名乘务员。初入职场的她,面对严格的培训与全新的挑战,无论是客舱服务流程与安全应急处置,还是沟通技巧和团队协作,她深深感受到这个行业所要肩负的重大责任和使命。凭借着坚韧不拔的毅力和对工作的热忱,马彦华迅速成长为一名优秀的乘务员。至今,她仍记得第一次“放单”飞行时的紧张与兴奋,也记得自己真情服务旅客后,旅客对她微笑点头时的满足与自豪。从那时起,她便决心在这片蓝天中奉献自己的青春与汗水。

  2012年5月,马彦华通过集团内岗位调动,来到天津航空,加入天津航空客舱服务部这个大家庭。秉承助力客舱服务工作持续高质量发展的态度,马彦华主动承担起“传帮带”的任务,希望将自己的宝贵经验传承延续下去。2012年11月,马彦华开启了带飞教员的生涯,近13年的执教历程中,她将多年来的所学所悟毫无保留地传授给同事们,耐心地指导新乘务员熟悉客舱环境、掌握服务技巧,分享自己在工作中遇到的各种突发情况及应对方法。在她的影响下,一批又一批年轻的乘务员快速成长起来,成为天津航空的新生力量。她常常鼓励年轻的乘务员:“不要害怕犯错,每一次经历都是成长的机会。只要用真心服务旅客,用真情温暖旅客,就一定能赢得旅客的认可。”她就像一位慈爱的长辈,用自己的言传身教,为天津航空培养了一批又一批优秀的乘务员,“优秀荣誉导师”称号,是对马彦华多年来辛勤付出的最好认可,她是当之无愧的“蓝天引路人”。

  2013年,马彦华凭借过硬的技能水平和严谨的工作态度获聘为局方检查员,承担起行业标准监督与质量把控的重要职责,在此期间,马彦华严格按照民航局及公司规定开展检查工作,在飞行及实施检查过程中以身作则、言传身教,实事求是、客观公正地行使监督权并积极建言献策,为天津航空客舱服务工作高质量发展做出不可磨灭的贡献。

  2025年5月27日,马彦华在完成GS6586航班任务后,正式告别了她热爱的蓝天。33年的飞行生涯,她见证了天津航空的发展壮大,也见证了中国民航事业的飞速进步,她用脚步丈量着世界的距离,用微笑温暖着每一位旅客的心。在荣休仪式上,她动情地说:“虽然退休了,但我的心永远和你们在一起。我喜欢和年轻的你们在一起的感觉,如果有机会,我还会回到客舱,看看我的同事们,看看我曾经奋斗过的地方,真心地祝福大家,我未完的事业由你们继续去完成。”在简短的告别发言中,马彦华数次哽咽,充满了不舍与眷恋,让大家看到了她对这份职业的热爱与不舍。

  三十三载始终不渝,马彦华为自己的职业生涯交上了满意的答卷。“莫道桑榆晚,为霞尚满天”,她对这份职业热爱、自信、坚守的精神与力量,将永远激励着天津航空客舱人继续前行,秉承待人热情、真情服务、追求卓越的服务理念奋勇前行,为中国民航的高质量发展谱写新的华章。

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