中国航空旅游网讯www.cnair.com 2025年5月22日, 天津（通讯员：张阳阳）
天津航空信息技术部主要承担公司信息化系统项目管理、信息安全管理和系统研发等相关工作，作为公司数字化转型的中坚力量，肩负着公司数字化转型的使命。随着大数据、云计算、人工智能等新技术的层出不穷，青年技术人才成为不可或缺的新生力量，他们不仅需要具备扎实的专业知识，更需要拥有敏锐的技术嗅觉和创新思维，能够快速适应技术更迭，将新技术转化为业务价值。
在信息技术部的办公区，总能看到一个穿梭在开发团队与业务部门之间的一个身影，时而与研发讨论系统设计，时而在业务单位那沟通需求方案，她就是信息技术部青年技术尖兵卜晓倩。从业务分析到项目管理再到测试研发，卜晓倩自身的职业转型轨迹和实际行动诠释“一岗多能”在数字化时代技术人才的无限可能。
从业务分析到技术研发：多岗位历练全局思维
2017年，武汉大学毕业的卜晓倩顺利通过校园招聘成为了天津航空的一员。从最初的业务分析师到如今的测试工程师，她在不同岗位上的历练，赋予了她独特的跨界视角和全局思维。作为IT领域女性从业者，卜晓倩在这个传统上男性占比较高的行业中独具优势，因为IT工作不仅需要严密的逻辑思维，更需要耐心、细心和沟通能力，这恰恰是女性的天然优势。卜晓倩希望成为一名 “T型人才” ，在测试领域深耕的同时，拓宽技术视野，了解前端、后端、数据分析等多方面知识，这样才能在公司数字化转型中贡献更大价值。
“我的每一次岗位转变都是一次宝贵的成长机会。”回忆起自己的职业发展，卜晓倩说：“在数字化转型中心积累的业务经验，让我更了解用户需求；而在项目管理上的工作经历，则让我实践了项目管理的理论知识。这些经历为我现在的测试工程师工作打下了坚实基础。”
正是这种多岗位锻炼，卜晓倩成为天津航空移动端、团队网、SMART旅客服务平台等多个关键系统项目的IT负责人。在她的努力下，统一客户端、微信小程序、APP切换等重大项目顺利落地，SMART平台聚合支付功能、团队网多项迭代优化功能也成功上线。
技术为舟，业务为桨：用数字化方式解决实际业务痛点
“我们的工作不能只停留在讨论层面。”卜晓倩坚信，真正的价值在于解决业务部门的实际痛点。作为地面服务部的系统需求对接人，她不满足于简单的需求转达，而是主动深入一线，学习地服部业务流程，找准痛点。
在一次调研地服部业务时，她发现机场代理人的审核流程仍采用纸质方式，不仅效率低，还容易出错。“这是可以通过数字化手段解决的典型问题。”卜晓倩由此提出了电子装机单电子化改造方案。她不仅制定了详细的需求文档，设计出系统原型，更是凭借自主学习的开发技能，协助研发工程师完成了机场代理人信息管理系统的开发和上线，实现了机场审核的电子化；同时，她还基于天津航空微信公众号上线了国际中转住宿预约申请等功能。
这种打破岗位界限的工作方式，使卜晓倩迅速成长为团队中的核心骨干。她的同事评价说：“晓倩让我们看到了什么是真正的‘一岗多能’。”
节支创效：关注细节带来实际价值
尽小者大，慎微者著，在卜晓倩看来，着眼于细处是一件非常重要的事。在负责某项目时，她发现某项外部开发单价费用有谈判空间，凭借对合作细节的深刻理解和谈判技巧，卜晓倩将费用减低至原来费用的45%。2025年初，她发现传统支付通道费率过高，即向海航航空集团提交银联聚合支付的需求并协调开发资源。在她的推动下，天津航空成为此平台海航航空集团内首家上线聚合支付功能，预计每月可为公司节省1.6万元。
“降本节支不只是财务部门的责任，我们应该利用专业知识为公司创造价值。”卜晓倩的这种责任意识，让她多次获得表彰。
一岗多能：用工具解放生产力
卜晓倩始终保持对新技术的学习热情。不满足于现有的工作范畴，她主动学习了Tableau数据可视化工具和Python编程语言，这些技术工具，正在积极改变大家的工作方式。
卜晓倩使用Python开发工具，将市场部门每日要花2小时整理经营数据、制作晨报的时间压缩到10分钟；借助Tableau技术，卜晓倩与另一名同事徐放一起，实现不正常航班费用与航班延误费用的使用进度、赔付航线统计排名等多维度数据监控，相比人工分析节约70%的数据统计分析时间。“在IT行业，技术更新太快，不学习就会被淘汰。”卜晓倩说。正是这种不设限的思维，使她成为团队中的业务顶梁柱。
技术赋能未来：做数字化转型路上的追梦人
工作之余，卜晓倩也是一个兴趣广泛的“多面手”。她热爱阅读书籍，认为这能够拓展自己的思维边界；她坚持跑步和跳舞，保持身心健康的同时锻炼专注力和意志力；周末还会参加志愿者活动，帮助一些需要的人。“工作和生活不是割裂的，保持多元的兴趣爱好也能为工作带来不一样的灵感和视角。”卜晓倩笑着说。
谈到未来，卜晓倩充满信心：“信息技术工作既是技术深耕的战场，更是业务赋能的纽带。‘一岗多能’不是简单的能力叠加，而是以业务价值为导向的技术培养。”她坚信，在数字化转型浪潮中，技术人应当秉持“技术为舟，业务为桨”的理念，不断探索创新，为企业发展注入新动力。正如她所说：“我将继续用技术武装自己，做公司数字化转型路上的追梦人。”
图 卜晓倩工作照
