中国航空旅游网讯www.cnair.com 2024年3月11日（通讯员：尹涵）
“有人晕倒了，快来帮帮忙！”这是近日发生在海口美兰机场廊桥上，突发疾病旅客家属发出的求救声。尽管此次突发事件并非发生在飞机上，但面对突发情况，乘务组迅速跑向廊桥对发病旅客实施救治，五分钟内旅客情况明显好转。
当天，天津航空郑州-海口航班抵达目的地后，乘务长亓明鸣像往常一样站在客舱门口送客下机。突然，廊桥传来紧急的求救声，亓明鸣赶紧上前查看情况，只见一名轮椅旅客瘫倒在廊桥上，四肢抽搐发抖、出虚汗、牙关紧咬、表情十分痛苦。作为一名飞行经验20余年的资深乘务长，亓明鸣凭借多年的飞行经验和专业知识，迅速反应，组织乘务组进行明确分工，同步开展急救处置工作。
亓明鸣一边疏通旅客保持廊桥空气流通，一边报告机长、通知机场急救人员并通过客舱广播在旅客中寻找医护人员。与此同时，乘务组迅速为旅客去除身上的尖锐物品，用毛毯轻轻垫在头部和身体周围，以保护旅客的头部不受到外部伤害。在机场急救人员到达之前，乘务员们一直蹲跪在旅客身边，为旅客擦去汗水，在征求家属同意后为旅客按摩四肢以缓解身体状况。经过乘务组持续的按摩和对病人的安慰，约5分钟后，旅客症状得到明显缓解。机场急救人员到达现场后进行了综合判断，随后乘务组协助医生将患病旅客转运救治。
此次天津航空乘务员一系列救治处置工作在短短5分钟内完成，及时正确的处置为保障患病旅客的安全及后续治疗赢得了宝贵时间。乘务组主动将服务空间延伸至机舱外，她们以实际行动诠释着民航“真情服务”，也是民航专业素养的自信展示。
图廊桥施救现场
春运是一场温暖的旅途，更是对交通运输行业的巨大考验。春运期间，天津航空乘务员们始终秉承“人民至上、生命至上”理念，用自己的专业知识真情服务好每一位旅客，用真情服务陪伴旅客由安全出发，向团圆抵达，让“流动的中国”更有温度！
