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服务升级 便捷出行

http://www.cnair.com 2023-10-13 20:59:13 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯  (通讯员:孙海洋)目前,我国民航正在大力推进“平安、智慧、绿色、人文”的四型机场建设。克拉玛依机场近年来围绕“十佳”机场建设,聚焦数字化转型,不断的加大新技术应用与退岗,实现了面向旅客服务的智慧化升级和出行体验优化。重点打造了更高效、便捷、安全的一体化智慧值机系统,实现了旅客自助无纸化值机、登机全流程,推出了行李门到门等服务产品,为旅客提供更加便捷、舒适、人性化的出行环境,助力机场在安全、运行、服务等方面实现全面升级。

  在乘坐飞机时,部分旅客无托运行李,但因自助值机无法为中转旅客打印登机牌,需先到值机柜台人工打印,如遇航班高峰期,旅客排队可能需要5-10分钟时间,给旅客出行带来诸多不便,为消除这一困扰,克拉玛依机场在自助值机界面设立“航旅纵横”在线值机小程序,从旅客信息确认到值机成功仅仅只用了1分钟时间,减少旅客排队打印登机牌时间,最大限度的节约了旅客的值机等待时间。

  在以后十佳机场建设为主线的基础上,克拉玛依机场将突出重点、抓住关键、坚持目标导向、问题导向、一个问题一个问题的攻坚突破,一个环节一个环节的向前推进,确保机场智慧化、便捷化进程的“质效双优”,为旅客出行打造更完美的出行体验。

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