为了打造优质的酒店服务,宏昆酒店集团此前推出会员服务平台——宏昆会,会员涵盖朗丽兹、西山温泉、嘉伯乐、宝欐、慢曲等众多酒店品牌。近年来宏昆会会员数量增长迅速,复购率不断提升,高质量会员体系的成长也为宏昆酒店的发展不断注入新的势能。
基于整合平台需求,宏昆和首汽约车提供了兼顾安全与效率的专业住宿出行服务。通过此次合作,双方将实现资源优势最大化,基于数据安全基础打造“高端营销大数据”;提升会员活跃度,从独立触达到关联触达,提升用户体验;激活新媒体活力,丰富营销玩法,从内容上全面加强营销能力。此次朗丽兹与首汽约车的活动营销正是双方资源优势最大化的体现,能为双方的会员带来更优质的出行体验。
朗丽兹酒店“一心服务”让出行更美好
对于此次“双节”的酒店服务,朗丽兹酒店相关人员表示,朗丽兹始终坚持一心服务,通过热情微笑、标准化服务和主动服务,让“用心”为酒店服务注入灵魂,将产品和服务与用户体验高度匹配,让每次出行“开启美好”。
业内人士预计,随着文旅行业的持续复苏,需求加速释放的同时,服务体验成为消费者最为关注的因素。朗丽兹酒店与首汽约车的创新合作模式,未来或将在更大范围内推广,通过中高端连锁酒店完善出行服务闭环的同时,也为双方提升品牌知名度和美誉度注入全新动能。
朗丽兹酒店凭借体贴入微的房间功能设置为顾客提供极致精致的非凡住宿体验。基于基础功能进行体验升华将精致融入每一处细节,包括共享大堂,洗衣房,健身房等配置应有尽有。
打造“出行+旅居”一站式服务新地标
宏昆酒店管理集团旗下的中高端连锁朗丽兹品牌连续多个月蝉联华北品牌第一,而首汽约车也是出行行业的头部企业,拥有高品质、安全的用户口碑,双方致力于共同打造“出行+旅居”一站式服务新地标。
双方表示,未来将以战略合作为契机,进一步建立全方位、多维度的全面战略合作关系,共同打造互惠共赢的合作平台。
推出宏昆酒店集团与首汽约车达成战略合作之后,在把握用户消费和体验场景上实现互补,解决了异地商旅交通接驳的痛点,这正是首汽约车与宏昆酒店集团打造“住宿出行+”的终端布局,为消费者提供更加优质的服务。