中国航空旅游网讯www.cnair.com （2023年6月25日 通讯员 曹宇）
2023年6月23日21：40，海航航空旗下首都航空西安基地接总部AOC通知，有旅客需要携带活体器官搭乘23：05起飞的JD5301航班从西安前往杭州。由于活体器官离体后存活时限很短，旅客提前电话联系首都航空，希望得到协助。经与旅客联系后得知，手术大约在22：30左右完成，拿到器官后大约在23：20可以到达机场。
首都航空西安基地立即通知现场各保障单位，紧急联动并做好分工，一方面联系机场空管协调对JD5301航班实行优先放行，协调停靠廊桥的停机位；另一方面提前通知西安机场安检部门、地面代理单位，按相关流程进行特殊保障；同时联系旅客提醒其注意事项，并为器官运输开启专用值机通道。
6月23日23：09，首都航空西安基地保障人员再次与旅客联系后得知旅客已下高速，西安基地值班员立即和代理单位沟通并提前到达候机楼等候旅客，帮助旅客提前填写相关单据并沟通机场安检部门开通绿色通道。23：18，旅客携带肝脏器官到达机场，首都航空西安基地安排专人引领，旅客及携带的活体器官顺利通过专设绿色通道；23：25，旅客顺利通过安检抵达登机口；23：29，航班关舱；23:47，航班顺利起飞。
01：51，航班顺利抵达杭州，活体器官也及时送到了目的地。旅客对首都航空器官运输的高效保障能力和积极的责任感表示感谢和高度赞扬。
活体器官运输是一场生命与时间的赛跑，是一次伟大的生命延续。海航航空旗下首都航空秉承辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，不负每一次重托，将“尊重生命”贯穿于每一次服务当中，把真情服务理念落实到每一次保障航班的实际行动中，用实际行动展现民航企业的责任与担当。
