现如今，人们处在一个数字化进程突然加速的时代，在疫情的影响下，各行各业正经受特殊的考验，酒店业自然也不例外。数字化时代，强大的用户需求洞察能力已经成为企业满足用户价值需求，优化用户体验，持续保持竞争力的关键因素。为洞察品牌在酒店市场的表现力，锦江酒店（中国区）与国际知名企业咨询管理公司Link-U为旗下30多个子品牌进行定向投放DTC测试，并进行专业数据报告与分析。
本次投放测试，选择在备受年轻人宠爱的音乐创作短视频平台——抖音，进行了定向投放DTC测试，清晰刻画了品牌目标消费群体的画像，并从消费者潜在的需求中获得了新的灵感。
ZMAX HOTELS和潮漫酒店作为锦江酒店（中国区）两大品牌，在本次定向投放测试中，表现突出，且品牌定位与测试结果高度相符，值得肯定。
（潮漫酒店）
（ZMAX HOTELS）
潮漫品牌的用户喜好度位列投放品牌中第1名
本次投放中，潮漫品牌的用户喜好度位列投放品牌中第1名；创意点击数、页面访问量与到达率均表现良好，可见潮漫酒店在酒店市场受众广，用户接受程度高。
潮漫酒店倡导“Colorful Living，出行不止一面”，致力于打造一个在快生活中锤炼品质感的商旅空间，品牌将联合办公区、体能充电站和休闲现代设计客房结合于一体，满足客户商务出行、休闲出行等多样需求。同时，酒店利用智能化服务系统，通过无房卡开锁，房间智控等为客人提供了个性化舒适体验。
潮漫酒店拥有鲜明的品牌定位，采用简约大方设计，融入商旅出行的多种需求，足以满足不同客户，因此品牌喜好程度高，用户的消费意愿可观。
从基础属性、行为画像、兴趣画像三项指标综合看，潮漫酒店用户画像首先是31-40岁人群数据结果最为突出，其次为24-30岁人群，最后是18-23岁人群。
潮漫酒店的目标客群为25-45岁，享受快生活，对生活充满好奇的人群，既是商务客人，也是各种领域中的佼佼者。他们应对各种挑战，也追求旅途中的品质感，收获更丰富多彩的体验。
通过投放的数据上看，潮漫品牌的用户画像多为热爱旅游、喜欢阅读、关注时尚的新锐中产人群。投放结果数据与品牌所定位的用户画像不谋而合。这部分人群，正是符合了潮漫的产品定位及产品用户画像，也印证了潮漫品牌定位满足市场的高需求，因此投资回报较快。
2022年，潮漫酒店将尝试让“酒店与书店结合”， 打造快与慢生活随时切换的中端酒店品牌。延续品牌调性，加强品牌属性，不断延伸快生活空间的定义。以“无书不潮漫，无谓快与慢”的概念，加强人们对潮漫酒店的认知。
ZMAX与消费者的互动方式行之有效
本次投放结果用户画像显示，被ZMAX所吸引的消费者大多为31-40岁，喜爱旅游、阅读，同时对美妆护肤、服饰首饰等时尚资讯，以及新闻时事和房产交易特别关注。是拥有稳定的生活与工作圈，具备较高的消费能力，同时向往品质生活、个性化需求强烈的“追逐者”。这一结果符合ZMAX的预期，同时也可印证ZMAX近年来与消费者的互动方式是行之有效的。
作为一个正处于发展期阶段的品牌，ZMAX以精酿、文创多种载体展示品牌文化，通过线下派对、跨界合作、品牌联名等多种方式传递品牌理念，用图文、视频等丰富的媒体形式促进品牌推广的发酵传播，在短时间内捕获了年轻人的心，做一家真正有酒的酒店。
相对于大规模生产的工业啤酒，精酿啤酒不讨好所有人，只为爱好者生产，而且每一支精酿都是独立富有故事的，这也正是ZMAX想表达的态度。继2019年，ZMAX 和音乐人Anti-General联名推出国风精酿“醍醐·龙井小麦”后，ZMAX又在接下来的几年陆续推出了 “ZMAX&赤耳 绿豆”、“ZMAX&北平机器 财神世涛”、“ZMAX x&赤耳 回归皮尔森肆意”等近十款精酿。
2021年ZMAX还在深圳蛇口，开了一家占地三百多平的精酿餐吧——ZaoBar「酿造自由」概念店。以一杯有态度的精酿为载体，融入创意简餐、音乐等元素，为当地年轻人打造休闲娱乐新去处。并在开业短短几个月内，冲上大众点评“全球美食好评榜”深圳榜单第7名，蛇口榜单第1名。成为深圳精酿爱好者打卡圣地，潮流年轻人的聚会新选择。
起初，ZMAX只是凭借“精酿与品牌态度的巧妙融合”，带领年轻人品味精酿，并借此机会创造与消费者的共同话题，塑造品牌差异化的性格。而今，ZMAX不仅借精酿之力，打破酒店品牌固有的局限性，成功为低频消费的酒店产品接入高频消费的生活内容，还一举打造出全新的消费场景，助力ZMAX实现从“贩卖精酿”到“贩卖社交”的转变。
ZMAX还致力于用创意与艺术同广大青年发生共鸣，此前联合深圳空体新媒体实验室在ZMAX HOTELS·西安大雁塔北池头地铁站店举办 “ZMAX酒店房间艺术市集”，让酒店客房成为展厅，成为创意发生地，吸引当地文艺青年前来参观、游览。
传统酒店的时代即将过去，ZMAX正通过不断的探索和努力，让自己从一个经营空间的酒店品牌向经营客群时间的生活符号转化。有着优秀设计和高品质服务的设计酒店ZMAX HOTELS，在疫情期间仍能保持高入住率、高RevRAR，可以印证ZMAX的品牌知名度和销售能力。在本次投放分析报告中，ZMAX也获得“酒店品牌的终极版”的最高评价。
这是一个信息爆炸的时代，没有一个渠道能轻松触及所有受众，抓住所有人的注意力，获得所有人的喜爱，毫无个性的品牌终将在越发喧嚣的大舞台上变得沉默。MAX和潮漫酒店品牌还将继续通过内容连接消费者，塑造品牌差异化的性格。并借助数字化技术，更精准、深入洞察用户需求，建立品牌与消费者的多渠道链接，最终实现爆发式的增长。
