中国航空旅游网讯www.cnair.com 为巩固服务质量提升专项行动成效，推动服务质量品牌建设进一步深化。切实贯彻“真情服务”“出行即服务”、树牢“以人民为中心”的服务理念。紧紧围绕具有新时代特点的机场集团“1123377”服务工作思路，结合和田（于田）机场年度服务重点工作计划，10月26日于田机场召开第三季度服委会。
会上，对第三季度开展的日常服务监督检查、行李破损等情况进行了通报，对发生的投诉事件进行了分析总结。通报了2021年1月至9月服务质量控制指标完成情况、运输生产数据、航班放行正常率统计情况及不正常航班原因分析、2021年第三季度投诉与处理情况，各部门服务工作开展情况及真情服务落实情况。同时对机场服务质量现状进行分析，针对服务缺陷，制定有效预防措施。会上还对各部门提出的服务危险源进行了分析讨论，做到发现问题及时整改，形成闭环。
最后，机场领导对此次会议作点评，并对各部门在服务意识提升、服务信息畅通、乘机流程便捷等方面均作出了明确的工作指示。强调在确保安全的基础上，把提升服务工作水平及工作质量作为当前和今后一个时期的重点工作来抓。持续优化服务举措，切实增强广大旅客获得感、幸福感、安全感，用真情服务确保广大旅客温馨出行，放心出行。
