中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员 谢万祯 古建萍）8月28日16时58分，南航新疆分公司运行指挥部运行调度值班员接到信息称和田机场一名断指旅客需乘坐CZ6818（和田-乌鲁木齐）至乌紧急治疗。当时当下，南航执飞的和田至乌航班共有17：15起飞的CZ6816和19：50起飞的CZ6818两个航班，其中，CZ6816已经关闭舱门准备就绪，处于等待起飞的状态中。
运行指挥部向信息来源快速了解受伤旅客更加详细的基本信息，并立即与和田场站、机场现场、管制站调三家单位同频联络、商议评估乘机方案，一致建议旅客乘坐较早起飞的航班CZ6816，争取能够让旅客尽快得到医疗救助。GOC（现场运行中心）值班主任请示领导后，公司果断决策等待旅客，运行指挥部随即协调和田管制暂缓放行航班，通知到机组二次开舱，并做好客舱准备。
17：25旅客顺利登机，运行指挥部积极协调运管中心和流量室豁免航班时刻，联动HCC地服部门为该旅客安排直达医院的急救车辆，竭尽全力缩短各个保障环节的衔接用时，争分夺秒，抢抓时间。航班最终于17：38起飞，18：59落地乌鲁木齐，比第二方案提前将近150分钟，为旅客争取到宝贵的最佳救治时间。
疫情之下显央企担当，紧急时刻见南航速度。南航新疆分公司始终践行“三个敬畏”民航精神，敬畏生命、以人为本、服务至上的人文思想已扎根在每一个南航人的心中，将每一位旅客安全、高效、快捷地运送至目的地的同时，也在应急处突、人文关怀等方方面面做出应有贡献。
