中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:焦志强 王雅欣)为进一步提升安检服务质量,秉承对旅客真情服务的原则,强化提升安检员岗位服务水平,更好的为广大旅客服务,于田安全检查站对员工进行了安检服务礼仪培训工作。
此次培训在结合本职工作实际情况的基础下,通过ppt、案例分析、服务礼仪等环节开展,以生动活泼的形式启发员工主动思考服务中的问题,以此提高服务的认知水平,增强服务技能。
通过此次专项培训 安检检查站员工不断优化服务举措,努力提升服务品质,积极落实“首问责任制”,想旅客所想,急旅客所难,竭尽所能帮助旅客。在确保安全及工作效率的前提下,在出行高峰期间为旅客提供便捷、安全、舒心的出行体验。