4月6日，东航“前程万里”航空旅行产品正式上线，这是国内首款推出的以航线距离计价的全新产品，可以帮助旅客锁定未来的旅行成本，享受全时段（不限节假日）、全舱位使用的最佳“灵活性”，实现“里程在手、飞遍神州”。据介绍，该产品以1万公里为销售单位，每次出行扣减该次航线距离，用户购买后可在有效期内预订东航和上航实际承运的任一国内机票，呈现的“六大显著特点”在原有航空产品上实现新的突破，重新定义并拓展了航空旅行产品的创新维度。
特点一，灵活性强。产品不限节假日，全时季通用。用户购买后在所持产品的有效使用期内，只要航班有座位销售即可预订所需航班和舱位的机票，无特殊日期限制，春节、周末、小长假均可使用。
特点二，全舱兑换。产品不限舱位等级，头等舱、豪华公务舱、公务舱、超级经济舱、经济舱均可兑换。
特点三，时限够长。连续持有多个产品，有效期可连续计算，最长时限达2年半。“前程万里”使用人可持有一个或连续持有多个产品(不论规格)，单个产品自启用之日起一年有效，在前序产品有效期内启用第二个产品，则连续产品合计有效期两年；持有三个及以上产品，连续有效期最晚可至2023年12月31日。
特点四，自由度高。多档产品可选，订座取消灵活。为适配不同用户的使用习惯，“前程万里”产品根据订座换票的最晚时限（早于航班起飞日期的天数）不同，分为D30、D14、D07、D03和D00五种规格，售价各不相同，较普通公布运价有较大的价格优势，适用于有较高频次出行需求且出行计划性较强的人士。五种规格产品对应的取消规则不尽相同，在产品订座最晚时限前（D00产品不得晚于航班起飞前3天取消订座）均可免费办理，在最晚时限后取消的则需扣减一定里程，越早办理里程损耗越小。
特点五，会员礼遇。乘机人可享受常规会员礼遇，累计“东方万里行”会员定级里程、会员定级消费金额并发放会员积分，但不累计会员定级飞行次数。
特点六，儿童同享。产品持有人可以固定一名2至16周岁的少年儿童在同行时使用等额产品里程进行订座换票，从所持产品的里程余额中扣减。
此外，“前程万里”产品购买后如未在规定期限内启用，可获全额退款。产品明确，购买后未在15天内绑定乘机人或绑定后90天内未订座兑票的，产品将失效，款项将自动退还购买人，具体细则可参阅官网产品说明。
2020年，在统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展中，东航聚焦航空产品的供给侧创新，首创推出“周末随心飞”“早晚随心飞”“西域随心飞”“湾区随心飞”“大兴随心飞”等产品，通过多维度的产品创新刺激需求，带“活”航空产业链复苏，不仅成为链接旅客精彩出行的“纽带”，还掀起“随心飞”文化浪潮。随着“前程万里”产品在东方航空APP的上线销售，也预示着迈入新阶段，东航继续加速需求侧改革的创新，不断为广大人民群众提供便捷的航空服务产品，打造服务国内“大循环”的航旅消费“新引擎”。
