中国航空旅游网讯www.cnair.com 2021年1月14日,天津—本报讯：（通讯员 白双双、邝琼珠）
2021年1月初，历经初赛评选，复赛展演（赛区第一）及评委问答等多重环节，天津航空地面服务部旅客服务中心巾帼团队过关斩将，从众多参选天津市妇女岗位建功先进队伍中脱颖而出，斩获“天津市巾帼文明岗荣誉称号”。
天津航空地面服务部旅客服务中心是一个女性员工占比高达82%的团队，主要为进出港旅客提供值机、登机等地面服务。团队建立十年来，总计保障了14000余位残疾旅客，120余次残疾人团队，协助完成超过45次人体器官运输。2020年新冠疫情席卷全球，危难关头，团队再次挺身而出，先后保障了11班医疗包机，1489名医护人员以及70吨医疗物资。近日，这支巾帼队伍也凭借出色事迹，荣获了“天津市巾帼文明岗”荣誉称号。
图一 “天津市巾帼文明岗”评选现场
2020年1月27日，天津航空接到了一项紧急任务——承运次日天津支援湖北恩施的医疗包机。时间紧，任务重，接到消息后旅客服务中心立即展开行动，组织搬运防疫物资和医疗设备，协调安检开发专用行李通道。临行前，他们对医护人员说：“送你们无畏出征，是我们民航人的使命；接你们平安归来，更是我们地服人的美好心愿！”
图二 参与疫情防控工作
随着境外疫情风险提升，海航集团勇于担当，开通国际包机航班，保障境外人员回国。面对高风险航班，员工不顾个人安危，奋勇逆行。他们穿上密不透风的防护服，不分昼夜分流国际旅客，甚至主动请缨前往疫情国家保障航班。巾帼女将王蕾在国际航班接机任务中，汗水湿透了制服，口罩压伤了脸颊，也不曾有一句怨言。因航班上有确诊旅客，保障任务一结束，王蕾便根据防疫要求开始了为期14天的隔离。王蕾刚满一岁半的孩子在视频通话中大哭着说“妈妈，妈妈你什么时候回家，我想你了！”，王蕾强忍着泪水挂掉了通话，可当下一次保障任务到来时，她还是义无反顾主动参与，没有丝毫退缩。王蕾说：“既要爱小家，更要爱国家！”
图三 开展岗位练兵
天津航空地面服务部旅客服务中心始终积极创新，勇攀高峰。组建学习小组、进行专业岗位培训与练兵；充分发挥女性细腻、周到的特质，开展关爱残障旅客、儿童、孕妇等弱势群体的志愿服务；建立“人体器官运输”绿色通道，在候机楼上演生命与时间的赛跑……她们发挥着“半边天”的模范先锋带头作用，弘扬中国传统文化，践行真情服务，用爱铸就服务新篇章。
图四 团队合影
