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主动上前一步,用实际行动彰显民航风采

http://www.cnair.com 2020-12-10 21:46:12 来源:航空旅游网

  (通讯员:钟吉、李翔)“谢谢你们的帮助,提包里的东西一样都不少,在这寒冷的冬天送来温暖,如冬日暖阳暖人心。”12月8日乘客阿依夏女士在机场停车场找回遗失的提包,送来一封感谢信并激动的说。

  当天,阿依夏女士从和田飞抵乌鲁木齐后搭乘出租车,下车后发现提包遗忘在车内,迅速返回机场停车场寻求帮助。乌机场分公司航空安全保卫部交通管理中心(综合执法大队)启航班组班组长钟吉在巡视过程中,见到一位乘客在T2交通枢纽出租车站点非常着急的来回踱步,主动上前了解情况,得知乘客在阿依夏女士在T2交通枢纽出租车站点乘坐出租车时,不慎将提包遗失在出租车上,里面有一万元现金、房产证、身份证等重要物品,由于阿依夏女士没有记住所乘出租车的车牌号,启航班组班组长钟吉根据阿依夏女士的乘车时间调取视频,认真筛查过往车辆信息,进行比对,通过视频回放查出阿依夏女士乘坐的出租车车牌号,迅速联系相关单位查找乘坐的出租车司机信息,帮助乘客寻回丢失的提包,亲手交还到乘客阿依夏手中。

  乐于助人是我们中华民族的传统美德,更是交通管理中心(综合执法大队)践行“主动上前一步”服务理念的行为,想旅客之所想,急旅客之所急,全面提升旅客的出行体验。

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