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和田机场开展第三季度旅客满意度调查活动

http://www.cnair.com 2020-09-21 16:21:18 来源:航空旅游网
  中国航空旅游网讯   (通讯员 王维)为不断提升旅客乘机体验感,弥补服务短板,促进机场服务工作规范化。近日,和田机场积极开展2020年第三季度旅客满意度调查工作。

  此次满意度调查以微信扫码的形式开展,分别从机场交通、问询服务、工作人员态度、值机及行李托运与提取服务、安检服务、机场引导标识、候机楼环境、母婴室设置、电子产品充电设备、登机信息提醒、机场餐饮服务等方面广泛收集旅客意见和建议,并邀请旅客对机场整体服务评分。

  和田机场始终坚持以旅客需求为导向,通过定期开展旅客满意度调查活动,及时掌握旅客在乘机过程中对机场的服务需求,合理制定和优化服务措施,促进机场整体服务质量有效提升。

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