(中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：杨学东、杨磊)近日，和田机场收到了旅客杨先生寄来的感谢信及致谢锦旗，一句“为民排忧，服务热情”道出了旅客感恩的心声，体现了机场员工助人为乐的精神和认真负责的工作态度。
时间追溯到6月3日，旅客杨先生在银川机场乘坐前往和田航班时，中转到乌鲁木齐才发现因疏忽行李遗落在银川机场，便寻求乌鲁木齐工作人员给予协助后续速运至和田机场，但杨先生因着急办事先行离开和田前往皮山。行李到达和田机场后机场工作人员第一时间联系杨先生询问其住址等问题，将行李重新包装好送至和田客运站，交给和田至皮山线路车司机手中告诉皮山接货人姓名、电话、地址，再三交待一定要将行李交给皮山县杨先生。机场工作人员将行李拍照、录像发给杨先生告知线路车司机电话让他们保持双向联系，线路车司机于当日将行李送至杨先生手中。
和田机场将继续秉承“真情服务”的工作理念，把每一项平凡工作做好就是不平凡，进一步提升全员服务素养,提升新疆机场服务质量和口碑，从而持续满足广大旅客和客户需求,为旅客出行保驾护航。
