在杭州火车东站候车大厅，我们远远就看到了一个3D互动趣味机器，旅客可以对着机器喊出自己的新年愿望，与此同时，你的愿望也会出现在机器屏幕上。
余阿姨是一位在杭务工人员，来杭州打工已经第10个年头了，这些年，每年过年回家就是她最开心的时光。今年对她来说更加特殊，因为前不久她的小外孙出生了，在我们的屏幕前，余阿姨说：“今年我最大的愿望就是希望小外孙健康长大。”
沈先生是一位在杭创业者，忙活了一年，他特别期望和家人团聚。在我们的屏幕前，他表示：“爸妈，新的一年希望自己别这么忙了，可以多陪陪你们。”
看着旅客们在现场许下一个个新年愿望，大家时而开心，时而感动。另外，只要你在现场参加活动，我们的财经主播和掌上高铁的工作人员就会为你送去新春福袋，希望大家带着满满祝福，回家过一个快快乐乐的团圆年。
据悉，掌上高铁App是中国铁路官方WiFi入口及行程服务平台。在接下来的春运期间，旅客可通过掌上高铁App尽享高铁WiFi、行程服务、在途娱乐、高铁订餐、极速打车等高铁出行服务，更顺畅地回家过年。
今年，全国高铁站迎来首个电子客票春运潮，而杭州东站也在2019年11月12日起开始实施电子客票。没有了纸质车票，旅客可在掌上高铁App进行电子客票同步，绑定12306账号后，便可快速查看发车时间、检票口、座位号等行程信息，大大提高了通行效率。
进入高铁车厢后，利用掌上高铁App提供的免费高铁WiFi，旅客可观看热门影片、音频节目、小说等娱乐内容，打发路上无聊的时间。据掌上高铁App工作人员介绍，上千部大片已存储至车厢的车载服务器内，即使在高速运行的高铁上，旅客也能拥有流畅的观影体验。
在匆忙的春运路上，“福气驿站”惊现杭州东站，引发了无数旅客的围观、互动，现场共派发了数百个福袋，带给了旅客满满的惊喜。有旅客表示，这是他回家过程中最大的意外收获，不仅感受到了春运路上的温暖，也首次体验到了高铁出行的智慧服务。
