继去年首届“中国服务”·旅游产品创新大会之后,2019年第二届“中国服务”·旅游产品创新大会即将于12月8日-12月10日,在海南博鳌亚洲论坛国际会议中心召开,推介具有改革创新精神的案例和工匠人物,号召全行业向他们学习,探讨和推动“中国服务”在旅游行业落地,让更多的游客体验到高质量的旅游产品和服务,首届入围单位一嗨租车再次获邀参展。
据了解,中国旅游协会于今年4月启动“中国服务”·旅游产品创意案例征集工作,并新增了“工匠精神”案例的征集,得到广大旅游企业的踊跃参与。案例共征集近150个,包括旅游产品案例及工匠精神案例。其中有一批对客服务精益求精、不断创新的产品案例,以及把工作或一件事情、一门手艺当作信仰来追求的具有旅游服务“工匠精神”的案例,这些案例已陆续在中国旅游协会的官网和公众号上刊登。
此次活动,征集的产品案例涵盖了旅游的方方面面,如酒店、景区、餐饮、出行、会展、演艺剧目等,特别是代表着新的生活方式的创新创意产品案例脱颖而出;面向旅游行业一线征集的“工匠精神”案例则有红色讲解员、厨师、理发师、演艺人员、非遗传承人等。旨在服务质量强国的国家战略,推动旅游行业供给侧结构性改革,树立一批具有国际水准、本土特色、物超所值的产品标杆,从而持续推动“中国服务”质量的提升。
而一嗨租车作为租车行业的领军企业,一直以来专注于服务打造,去年凭借自身雄厚的企业实力和不断创新的租车服务,受到评委会的广泛认可,入围十大创意案例,并荣获2018年“中国服务”推荐案例。
今年,一嗨租车受邀参展。一嗨租车从2006年成立以来,始终秉承“优化社会资源配置,改善国人出行方式”的企业使命,将分享、环保、绿色出行的理念贯彻到企业发展中,把服务作为重中之重,不断创新租车产品,率先在业内实现全程电子商务化管理,建立起手机端、PC端、线下服务三位一体的立体服务网络,实行两证一卡、上门取还车、异地取还车、24小时门店、不限里程租车、国际租车、免预授权租车等一系列人性化服务,提升服务体验,将服务进行到各个环节,实现车多网全,价格不贵,极致便捷,有温度的服务。