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正值勤务休息我们走到了候机大厅碰到一位焦急的大叔,了解到该名旅客乘坐今日的航班,当要办理值机手续的时候忘记了自己是哪一家航空公司,这时我们的同事一边安慰旅客,一边帮大叔查看手机订票信息,最后成功找到了所属航空公司并顺利到达相应的柜台办理手续。莫冉姐说:“能够帮助到旅客顺利办理值机我觉得非常开心,看见他们不在焦急,我的心里也想开了花一样!”
未来,乌鲁木齐机场安检总站将不断提升服务质量,为广大旅客提供更方便、快捷、贴心的服务。正真做到“坚守安全底线,做好真情服务。”