(中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员 王甜）细节，总是最能打动人心，正是那些看起来微不足道的小事，才最能体现出我们无处不在已深入人心的服务理念。
正值乌机场T3航站楼早高峰时期，安检员们正在例行进行着安检的任务，忽然听到不远处传来孩子的哭声，原来是一个年轻的妈妈手忙脚乱的抱着孩子，这时正在通道的安检员马旭上前询问，看旅客是否需要帮助，一经询问才得知原来是该旅客的飞机马上就要起飞，一着急便越忙越乱。此时，马旭在征得母亲的同意后接过了孩子，待孩子进行常规检查完后逗小孩玩耍。看着小孩渐渐停止了哭闹，这位母亲也是松了一口气。
看到这对女子顺利的通过安检，看到孩子脸上的笑容这是对我们服务工作的认可，更重要的是也让广大的旅客看到了，为了对每位旅客负责，我们工作的性质就决定了我们是严肃的，认真的，但是面对这些小天使，我们也是温柔的。
