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中国航空旅游网讯 (通讯员:王贝贝)为进一步提高人员服务意识、转变人员服务态度、树立人员服务形象,不断提升服务质量,航空安全保卫部安保技术监控中心开展服务规范专项培训。
此次培训,为了今后更好地服务旅客、机组、工作人员,重点围绕服务用语、服务态度以及“首看、首问责任制”等内容,并结合岗位汇总学习常用英语,加强语言学习,提升交流能力。
通过开展服务培训,安保技术监控中心将牢固树立真情服务理念,切实提高全体人员服务意识,树立良好的岗位形象。