中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员 马蕾）近日，乌机场分公司航空安全保卫部航站楼护卫中心收到了一封旅客送来的感谢信。
这封感谢信是由杭州飞回乌鲁木齐的旅客陈女士送出的，当日，陈女士在提取行李时将一部笔记本电脑遗忘在行李转盘处。航站楼护卫员冯旭艳在巡查时捡到了笔记本电脑。在拿到笔记本电脑时冯旭艳心想，丢失了贵重物品旅客一定很着急，冯旭艳迅速与地服、行查及失物招领处核对丢失物品是否有人寻找。询问无果又在候机楼内四处询问其他旅客是否丢失了物品。功夫不负有心人，一个小时后，终于与失主陈女士取得了联系，仔细核对后将笔记本电脑归还了失主。陈女士拿到笔记本电脑后连声说着感谢，写下了这封感谢信。
一句问候、一个微笑是“心畅”班组长年坚持的一项工作，“心畅”班组的队员们对待日常工作一直抱有热情、积极、向上的态度来对待每一位旅客，真情服务是“心畅”班组一直努力的方向。
