中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员 何珊珊)在这炎炎夏日,乌鲁木齐国际机场旅检二室的各位工作人员们引来旺季,旅客量日益增多,工作强度越来越大。乌鲁木齐国际机场为了迎接“全国千万级机场服务评审”,对各个部门的服务工作内容进行了整改。其中,安检部门作为肩负空防安全重任,一直秉持“安全与服务相结合”的重要部门,对此次评审非常重视。
首先,改进脱鞋后的小尴尬,在每条安检通道添设了鞋套供应盒,在脱鞋过检后穿上鞋套,避免脚直接接触地板上的灰尘。
其次,安检通道内又添置美丽的盆栽植物和桌垫装饰布,在旅客过检的同时还能欣赏美丽的风景,为旅客带来舒适的心情。
最后,为带有超量洗漱用品又不方便托运的旅客,免费提供分装瓶服务,在舍去了去托运的时间又能将洗漱用品按照规定带走,让旅客非常满意。
在工作中加强每位员工的文明用语,语气和蔼,在旅客遇到问题时及时的提供解决办法,让每一位旅客安全快速的完成安全检查。以每一位旅客的切实需求为出发点,将最高标准的服务技能和职业素养作为基点,脚踏实地做好本职工作,用真情服务保障整个机场系统的正常运行。安全与服务并驾齐驱,保障安全同时,做好服务工作是每一位民航安检员的责任与义务。